CVS Health là một công ty chăm sóc sức khỏe của Mỹ hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế, quản lý quyền lợi thuốc kê đơn và nhà thuốc bán lẻ. Thông qua các doanh nghiệp như Aetna và CVS Caremark, công ty hỗ trợ bảo hiểm y tế, tiếp cận thuốc kê đơn, quản lý bệnh lý, thuốc chuyên khoa và dịch vụ nhà thuốc đặt hàng qua thư. Các nhà thuốc trong khu dân cư cùng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa dạng của CVS Health được thiết kế nhằm giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ y tế thiết yếu một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn. CVS Health kết hợp bảo hiểm, nhà thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ cá nhân và cộng đồng trong suốt quá trình chăm sóc sức khỏe.
Giám đốc Điều hành Cấp cao, Vận hành Kinh doanh và Chiến lược — CVS Health (New York, Làm việc kết hợp)
Dẫn dắt chiến lược vận hành truyền thông bán lẻ của CVS Health, xây dựng các hệ thống quản trị, tự động hóa và lập kế hoạch nhằm hỗ trợ tăng trưởng và lợi nhuận. Điều hành các đội ngũ CMX và phối hợp triển khai liên chức năng trong toàn doanh nghiệp.
Mô tả
- Xây dựng chiến lược vận hành CMX dựa trên các ưu tiên hằng năm và mục tiêu mở rộng dài hạn
- Xây dựng và giám sát các mô hình vận hành, cơ cấu quản trị và nhịp hoạt động kinh doanh định kỳ
- Theo dõi diễn biến thị trường và công nghệ mới để định hướng các kế hoạch vận hành trong tương lai
- Chịu trách nhiệm về OKR, bảng điều khiển dành cho lãnh đạo, đánh giá hiệu suất, báo cáo lãnh đạo và tuân thủ quản trị
- Đơn giản hóa quy trình làm việc, mở rộng các quy trình có thể lặp lại, loại bỏ trở ngại vận hành, đẩy nhanh quyết định và chuẩn hóa quy trình
- Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Tiếp thị, Hệ thống Kinh doanh, Tiếp thị PCW, Vận hành, DDAT và Chiến lược để cải thiện nền tảng, tự động hóa, báo cáo, thông tin phân tích và phân bổ nguồn lực
- Thiết lập các phương thức vận hành nhất quán giữa các đội ngũ liên quan
- Điều hành hoạt động lập kế hoạch vận hành và chiến lược ngân sách CMX
- Cải thiện lợi nhuận thông qua nâng cao năng suất, tự động hóa, sử dụng nguồn lực hiệu quả và giám sát nhà cung cấp
- Quản lý, cố vấn và phát triển một đội ngũ vận hành vững mạnh
- Xây dựng văn hóa đề cao tinh thần làm chủ, hợp tác, cải tiến liên tục và tập trung vào khách hàng
Yêu cầu
- Tối thiểu 15 năm kinh nghiệm trong vận hành kinh doanh, vận hành tiếp thị, chiến lược, công nghệ quảng cáo, tư vấn, quản lý danh mục hoặc chương trình, hoặc lĩnh vực liên quan
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm quản lý và phát triển các đội ngũ có hiệu suất cao
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc xây dựng và triển khai chiến lược vận hành gắn với các ưu tiên hằng năm và tăng trưởng dài hạn
- Hiểu biết sâu về các khung ra quyết định như RACI, PACE, DACI và các mô hình phân định trách nhiệm tương đương
- Có kinh nghiệm thiết lập mô hình vận hành, hệ thống quản trị, các buổi đánh giá điều hành, báo cáo hiệu suất và quy trình có khả năng mở rộng
- Có kinh nghiệm nâng cao trong việc tự động hóa và cải tiến quy trình bằng Workfront, Jira, Confluence, Smartsheet hoặc các công cụ tương đương
- Am hiểu về truyền thông, quảng cáo, truyền thông bán lẻ, thương mại điện tử, tiếp thị kỹ thuật số hoặc các doanh nghiệp công nghệ
- Có kiến thức thực tế về công nghệ và vận hành quảng cáo
- Có kinh nghiệm giám sát ngân sách vận hành quy mô lớn và danh mục nhà cung cấp
- Có khả năng hợp tác với các bộ phận Sản phẩm, Kinh doanh, Tiếp thị, Thành công Khách hàng, Chiến lược và Hệ thống Kinh doanh
- Có năng lực nổi bật trong giao tiếp với lãnh đạo cấp cao, lãnh đạo tổ chức, giao tiếp và giải quyết vấn đề
- Duy trì việc tham dự và làm việc ổn định, đáng tin cậy
- Sẵn sàng đi công tác khi yêu cầu kinh doanh cần thiết
- Yêu cầu bằng cử nhân
- Ưu tiên có chứng chỉ Lean, Six Sigma, Agile hoặc chứng chỉ cải tiến quy trình tương đương
- Thành thạo Microsoft Office, ưu tiên có kinh nghiệm với Visio
- Ưu tiên có bằng MBA hoặc bằng cấp nâng cao khác về kinh doanh
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với nhà quảng cáo, đại lý, nền tảng tiếp thị hoặc các công ty công nghệ quảng cáo
- Ưu tiên có nền tảng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, truyền thông thương mại, mạng lưới truyền thông bán lẻ hoặc hệ sinh thái quảng cáo kỹ thuật số
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia các chương trình thưởng, hoa hồng hoặc khuyến khích ngắn hạn của CVS Health
- Tham gia chương trình trao thưởng cổ phần
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Nghỉ phép có lương
- Các chương trình hoặc lựa chọn tiết kiệm hưu trí
- Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe
- Hỗ trợ bổ sung cho sức khỏe thể chất, cảm xúc và tài chính