CVS Health to amerykańska firma z sektora ochrony zdrowia, działająca w obszarze usług medycznych, ubezpieczeń zdrowotnych, zarządzania świadczeniami aptecznymi oraz sprzedaży detalicznej leków. Za pośrednictwem takich marek jak Aetna i CVS Caremark wspiera dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego, leków na receptę, opieki nad chorobami przewlekłymi, leków specjalistycznych oraz usług apteki wysyłkowej. Lokalne apteki CVS i szersza oferta opieki zdrowotnej mają ułatwiać ludziom wygodniejszy i bardziej przystępny cenowo dostęp do podstawowych świadczeń medycznych. CVS Health łączy ubezpieczenia, usługi apteczne i opiekę zdrowotną, wspierając osoby oraz społeczności na różnych etapach leczenia.
Dyrektor wykonawczy ds. operacji biznesowych i strategii — CVS Health (Nowy Jork, praca hybrydowa)
Kieruj strategią operacyjną mediów detalicznych CVS Health, tworząc systemy zarządzania, automatyzacji i planowania wspierające wzrost oraz rentowność. Zarządzaj zespołami CMX i koordynuj realizację międzyfunkcyjną w całej firmie.
Opis
- Ustalanie strategii operacyjnej CMX wokół rocznych priorytetów i długoterminowych celów rozwoju
- Tworzenie i nadzorowanie modeli operacyjnych, struktur zarządzania oraz cyklicznych rytmów biznesowych
- Monitorowanie zmian rynkowych i nowych technologii w celu kształtowania przyszłych planów operacyjnych
- Odpowiedzialność za OKR, kokpity menedżerskie, oceny wyników, raportowanie dla kierownictwa i zgodność z zasadami zarządzania
- Upraszczanie przepływów pracy, skalowanie powtarzalnych procesów, usuwanie przeszkód operacyjnych, przyspieszanie decyzji i formalizowanie procedur
- Współpraca z zespołami Product, Marketing, Business Systems, PCW Marketing, Operations, DDAT i Strategy w celu ulepszania platform, automatyzacji, raportowania, analityki i alokacji zasobów
- Ustanawianie spójnych praktyk operacyjnych w powiązanych zespołach
- Kierowanie planowaniem operacyjnym CMX i strategią budżetową
- Poprawa rentowności dzięki wzrostowi produktywności, automatyzacji, efektywnemu wykorzystaniu zasobów i nadzorowi nad dostawcami
- Zarządzanie silnym zespołem operacyjnym, mentoring i rozwój pracowników
- Budowanie kultury odpowiedzialności, partnerstwa, ciągłego doskonalenia i koncentracji na kliencie
Wymagania
- Co najmniej 15 lat doświadczenia w operacjach biznesowych, operacjach marketingowych, strategii, ad tech, doradztwie, zarządzaniu portfelem lub programami albo w pokrewnej dziedzinie
- Co najmniej 7 lat doświadczenia w zarządzaniu i rozwijaniu wysokoefektywnych zespołów
- Udokumentowana umiejętność tworzenia i realizacji strategii operacyjnych powiązanych z rocznymi priorytetami i długoterminowym wzrostem
- Dogłębna znajomość ram decyzyjnych, takich jak RACI, PACE, DACI, oraz porównywalnych modeli odpowiedzialności
- Doświadczenie w tworzeniu modeli operacyjnych, systemów zarządzania, przeglądów kierownictwa, raportowania wyników i skalowalnych procesów
- Zaawansowane doświadczenie w automatyzacji i usprawnianiu przepływów pracy z użyciem Workfront, Jira, Confluence, Smartsheet lub porównywalnych narzędzi
- Dobra znajomość mediów, reklamy, mediów detalicznych, e-commerce, marketingu cyfrowego lub firm technologicznych
- Praktyczna znajomość operacji technologicznych i reklamowych
- Doświadczenie w nadzorowaniu znacznych budżetów operacyjnych i portfeli dostawców
- Umiejętność współpracy z działami Product, Sales, Marketing, Client Success, Strategy i Business Systems
- Silna prezencja kierownicza, przywództwo organizacyjne, umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów
- Regularna i niezawodna obecność w pracy
- Gotowość do podróży, gdy wymagają tego potrzeby biznesowe
- Wymagany tytuł licencjata
- Preferowany certyfikat Lean, Six Sigma, Agile lub porównywalny certyfikat doskonalenia procesów
- Zaawansowana znajomość Microsoft Office, preferowane doświadczenie z Visio
- Preferowany tytuł MBA lub inny zaawansowany stopień biznesowy
- Preferowane doświadczenie z reklamodawcami, agencjami, platformami marketingowymi lub firmami ad tech
- Preferowane doświadczenie w ochronie zdrowia, handlu detalicznym, mediach handlowych, sieciach mediów detalicznych lub ekosystemach reklamy cyfrowej
Benefity
- Możliwość udziału w programach premiowych, prowizyjnych lub programach krótkoterminowych zachęt CVS Health
- Udział w programie nagród kapitałowych
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Płatny czas wolny
- Plany lub opcje oszczędzania emerytalnego
- Inicjatywy związane z dobrostanem
- Dodatkowe wsparcie dobrego stanu fizycznego, emocjonalnego i finansowego