A CVS Health é uma empresa norte-americana de saúde que atua em serviços de saúde, seguros médicos, gestão de benefícios farmacêuticos e farmácias de varejo. Por meio de negócios como Aetna e CVS Caremark, oferece cobertura de saúde, acesso a medicamentos prescritos, gestão de condições de saúde, medicamentos especializados e serviços de farmácia por correspondência. Suas farmácias de bairro e suas soluções ampliadas de atendimento foram desenvolvidas para ajudar as pessoas a acessar cuidados essenciais de saúde de maneira mais conveniente e acessível. A CVS Health reúne seguros, serviços farmacêuticos e assistência à saúde para apoiar pessoas e comunidades ao longo de suas jornadas de cuidado.
Diretor Executivo de Operações Comerciais e Estratégia — CVS Health (Nova York, híbrido)
Liderar a estratégia de operações de mídia de varejo da CVS Health, desenvolvendo sistemas de governança, automação e planejamento que apoiem o crescimento e a rentabilidade. Dirigir as equipes de CMX e coordenar a execução multifuncional em toda a empresa.
Descrição
- Definir a estratégia operacional de CMX com base nas prioridades anuais e nas metas de expansão de longo prazo
- Desenvolver e supervisionar modelos operacionais, estruturas de governança e cadências recorrentes de negócios
- Monitorar a evolução do mercado e as novas tecnologias para orientar futuros planos operacionais
- Ser responsável pelos OKRs, painéis executivos, avaliações de desempenho, relatórios de liderança e conformidade de governança
- Simplificar fluxos de trabalho, ampliar processos repetíveis, eliminar obstáculos operacionais, acelerar decisões e formalizar procedimentos
- Trabalhar com Produto, Marketing, Sistemas de Negócios, PCW Marketing, Operações, DDAT e Estratégia para aprimorar plataformas, automação, relatórios, inteligência e alocação de recursos
- Estabelecer práticas operacionais consistentes entre as equipes relacionadas
- Dirigir o planejamento operacional e a estratégia orçamentária de CMX
- Melhorar a rentabilidade por meio de ganhos de produtividade, automação, eficiência de recursos e supervisão de fornecedores
- Gerenciar, orientar e desenvolver uma equipe de operações forte
- Construir uma cultura de responsabilidade, parceria, melhoria contínua e foco no cliente
Requisitos
- Pelo menos 15 anos de experiência em operações comerciais, operações de marketing, estratégia, tecnologia de publicidade, consultoria, gestão de portfólio ou programas, ou área relacionada
- Pelo menos 7 anos gerenciando e desenvolvendo equipes de alto desempenho
- Capacidade comprovada de criar e executar estratégias operacionais vinculadas às prioridades anuais e ao crescimento de longo prazo
- Conhecimento profundo de estruturas de decisão como RACI, PACE, DACI e modelos comparáveis de responsabilização
- Experiência na criação de modelos operacionais, sistemas de governança, revisões executivas, relatórios de desempenho e processos escaláveis
- Experiência avançada na automação e melhoria de fluxos de trabalho com Workfront, Jira, Confluence, Smartsheet ou ferramentas comparáveis
- Grande familiaridade com mídia, publicidade, mídia de varejo, comércio eletrônico, marketing digital ou empresas de tecnologia
- Conhecimento prático de tecnologia e operações de publicidade
- Experiência supervisionando orçamentos operacionais significativos e portfólios de fornecedores
- Capacidade de colaborar com as áreas de Produto, Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente, Estratégia e Sistemas de Negócios
- Forte presença executiva, liderança organizacional, comunicação e capacidade de resolução de problemas
- Frequência constante e confiável
- Disponibilidade para viajar quando as necessidades do negócio exigirem
- É necessário ter bacharelado
- Certificação Lean, Six Sigma, Agile ou comparável em melhoria de processos é preferencial
- Conhecimento avançado do Microsoft Office, incluindo experiência preferencial com Visio
- MBA ou outro diploma avançado em negócios é preferencial
- Experiência com anunciantes, agências, plataformas de marketing ou empresas de tecnologia de publicidade é preferencial
- Experiência em saúde, varejo, mídia de comércio, redes de mídia de varejo ou ecossistemas de publicidade digital é preferencial
Benefícios
- Elegibilidade para programas de bônus, comissão ou incentivo de curto prazo da CVS Health
- Participação em um programa de concessão de ações
- Cobertura de seguro médico
- Cobertura de seguro odontológico
- Cobertura de seguro oftalmológico
- Licença remunerada
- Planos ou opções de poupança para aposentadoria
- Iniciativas de bem-estar
- Suporte adicional para o bem-estar físico, emocional e financeiro