Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ là một tổ chức nhân đạo cung cấp hỗ trợ thiết thực trong các tình huống khẩn cấp và những thời điểm cần trợ giúp khác. Hoạt động của tổ chức bao gồm cứu trợ thiên tai, dịch vụ hiến máu, đào tạo sơ cứu và hồi sức tim phổi, giáo dục về chuẩn bị ứng phó khẩn cấp, cùng các chương trình hỗ trợ gia đình quân nhân. Bằng cách kết hợp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hậu cần, giáo dục và từ thiện, tổ chức giúp các cá nhân và cộng đồng chuẩn bị cho khủng hoảng, ứng phó với khủng hoảng và phục hồi với khả năng chống chịu tốt hơn.
Điều phối viên quản lý đơn hàng từ xa – Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ
Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ đang tuyển Điều phối viên quản lý đơn hàng làm việc từ xa để quản lý các đơn hàng về chế phẩm máu, dược phẩm và vật tư truyền máu. Vị trí này hỗ trợ bệnh viện thông qua kiểm soát tồn kho, điều phối giao hàng, xử lý vấn đề và chăm sóc khách hàng.
Mô tả
- Xử lý các đơn hàng định kỳ về chế phẩm máu, dược phẩm và vật tư liên quan đến truyền máu
- Duy trì thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên các nguồn dữ liệu, công cụ và hệ thống máy tính hỗ trợ
- Luân chuyển hàng tồn kho tại các cơ sở chính và cơ sở từ xa để duy trì mức cung ứng phù hợp
- Phục vụ khách hàng bệnh viện và chủ động thông báo các cập nhật về sản phẩm, dịch vụ
- Theo dõi khách hàng khi nhu cầu về sản phẩm được yêu cầu không thể được đáp ứng theo kế hoạch
- Lựa chọn phương thức vận chuyển tiết kiệm chi phí cho các lô hàng gửi đến bệnh viện
- Điều tra và giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến việc giao hàng cho bệnh viện
- Giải quyết mối quan ngại của khách hàng và hoàn tất chính xác, kịp thời các tài liệu được yêu cầu
- Hỗ trợ nhân viên bệnh viện xác định các lựa chọn tồn kho thay thế khi sản phẩm được yêu cầu không có sẵn
- Hỗ trợ, phát triển và hướng dẫn về mặt lãnh đạo cho các tình nguyện viên
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Bắt buộc có ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm phù hợp
- Ưu tiên có kinh nghiệm tăng dần trong môi trường vận hành nhịp độ nhanh, đòi hỏi xử lý nhiều nhiệm vụ
- Ưu tiên có kinh nghiệm về tồn kho máu hoặc dược phẩm, quan hệ khách hàng bệnh viện hoặc logistics
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân xuất sắc khi làm việc với khách hàng, nhân viên và tình nguyện viên
- Có khả năng tổ chức cao và quản lý hiệu quả các ưu tiên cạnh tranh
- Khả năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt
- Có kiến thức sử dụng máy tính
- Có thể làm việc vào cuối tuần và một số ngày lễ
- Linh hoạt làm việc theo lịch điều chỉnh trong 4–6 tuần đào tạo đầu tiên
- Sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu
Phúc lợi
- Các gói bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Tài khoản tiết kiệm y tế và tài khoản chi tiêu linh hoạt
- Nghỉ phép có hưởng lương bắt đầu từ 15 ngày mỗi năm, tùy theo vị trí và thâm niên
- 11 ngày nghỉ lễ có hưởng lương, gồm sáu ngày lễ cố định và năm ngày nghỉ lễ linh hoạt
- Chương trình 401(k) với mức đóng góp đối ứng của công ty lên đến 6%
- Nghỉ phép gia đình có hưởng lương
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Bảo hiểm và quyền lợi bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Phần thưởng và ghi nhận thâm niên phục vụ
- Chương trình cố vấn hỗ trợ phát triển nghề nghiệp
- Có thể phải đi công tác