La Cruz Roja Americana es una organización humanitaria que brinda apoyo práctico durante emergencias y otros momentos de necesidad. Su labor incluye la ayuda ante desastres, los servicios de donación de sangre, la capacitación en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar, la educación sobre preparación para emergencias y la asistencia a familias de militares. Al combinar servicios de salud, logística, educación y apoyo benéfico, la organización ayuda a las personas y las comunidades a prepararse para las crisis, responder ante ellas y recuperarse con mayor resiliencia.
Coordinador/a remoto/a de gestión de pedidos – Cruz Roja Americana
La Cruz Roja Americana busca un/a coordinador/a remoto/a de gestión de pedidos para gestionar pedidos de productos sanguíneos, productos farmacéuticos y suministros para transfusiones. El puesto presta apoyo a hospitales mediante el control de inventario, la coordinación de envíos, la resolución de problemas y la atención al cliente.
Descripción
- Procesar pedidos habituales de productos sanguíneos, productos farmacéuticos y suministros relacionados con transfusiones
- Mantener la información sobre productos y servicios en los datos, herramientas y sistemas informáticos de apoyo
- Rotar el inventario en las instalaciones principales y remotas para mantener niveles adecuados de suministro
- Atender a los clientes hospitalarios y comunicar de forma proactiva las actualizaciones de productos y servicios
- Dar seguimiento a los clientes cuando las necesidades de productos solicitadas no puedan satisfacerse según lo previsto
- Seleccionar métodos de transporte rentables para los envíos a hospitales
- Investigar y resolver problemas que afecten a los envíos hospitalarios
- Atender las inquietudes de los clientes y completar la documentación requerida con precisión y prontitud
- Ayudar al personal hospitalario a identificar alternativas de inventario cuando los productos solicitados no estén disponibles
- Apoyar, desarrollar y proporcionar orientación de liderazgo a los voluntarios
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente
- Se requiere al menos un año de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de formación y experiencia relevante
- Se prefiere experiencia progresiva en un entorno operativo dinámico y con múltiples tareas
- Se prefiere experiencia con inventario de sangre o productos farmacéuticos, relaciones con clientes hospitalarios o logística
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades interpersonales para trabajar con clientes, personal y voluntarios
- Persona muy organizada, con capacidad para gestionar eficazmente prioridades contrapuestas
- Sólidas capacidades de resolución de problemas y análisis
- Conocimientos prácticos de informática
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y algunos días festivos
- Flexibilidad para trabajar con un horario adaptado durante las primeras 4–6 semanas de formación
- Disposición para viajar por motivos de trabajo cuando sea necesario
Beneficios
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos
- Cuentas de ahorro para gastos médicos y de gastos flexibles
- Tiempo libre remunerado a partir de 15 días al año, según el puesto y la antigüedad
- 11 días festivos remunerados, incluidos seis días festivos principales y cinco días festivos flotantes
- Plan 401(k) con una aportación equivalente de la empresa de hasta el 6%
- Permiso familiar remunerado
- Programa de asistencia al empleado
- Cobertura y seguro por discapacidad a corto y largo plazo
- Premios y reconocimiento por servicios prestados
- Mentoría para apoyar el desarrollo profesional
- Puede ser necesario realizar algunos viajes de trabajo