Az American Red Cross humanitárius szervezet, amely gyakorlati támogatást nyújt vészhelyzetekben és más, segítséget igénylő időszakokban. Tevékenységei közé tartozik a katasztrófa-elhárítás, a véradás támogatása, az elsősegély- és CPR-képzés, a vészhelyzeti felkészítéssel kapcsolatos oktatás, valamint a katonai családok segítése. Az egészségügyi, logisztikai, oktatási és jótékonysági szolgáltatások ötvözésével a szervezet segíti az egyéneket és a közösségeket abban, hogy felkészüljenek a válságokra, reagáljanak rájuk, és nagyobb ellenálló képességgel álljanak helyre.
Távmunka keretében dolgozó rendeléskezelési koordinátor – Amerikai Vöröskereszt
Az Amerikai Vöröskereszt távmunkában dolgozó rendeléskezelési koordinátort keres vérkészítmények, gyógyszerek és transzfúziós kellékek rendeléseinek kezelésére. A munkakör készletellenőrzéssel, szállításkoordinációval, problémamegoldással és ügyfélszolgálattal támogatja a kórházakat.
Leírás
- Vérkészítményekhez, gyógyszerekhez és transzfúzióval kapcsolatos kellékekhez tartozó rutinrendelések feldolgozása
- A termék- és szolgáltatási információk naprakészen tartása a kapcsolódó adatokban, eszközökben és számítógépes rendszerekben
- A készletek rotációja a központi és távoli telephelyeken a megfelelő ellátási szintek fenntartása érdekében
- Kórházi ügyfelek kiszolgálása, valamint a termék- és szolgáltatásfrissítések proaktív kommunikációja
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel, ha a kért termékigényeket nem lehet a tervek szerint teljesíteni
- Költséghatékony szállítási módok kiválasztása a kórházi küldeményekhez
- A kórházi szállítmányokat érintő problémák kivizsgálása és megoldása
- Az ügyfélpanaszok kezelése, valamint a szükséges dokumentáció pontos és időben történő elkészítése
- A kórházi dolgozók segítése készletalternatívák azonosításában, amikor a kért termékek nem érhetők el
- Önkéntesek támogatása, fejlesztése és vezetői iránymutatással való ellátása
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés szükséges
- Legalább egy év releváns tapasztalat, vagy végzettség és releváns tapasztalat egyenértékű kombinációja szükséges
- Gyors tempójú, többfeladatos műveleti környezetben szerzett, fokozatosan bővülő tapasztalat előnyt jelent
- Vér- vagy gyógyszerkészletekkel, kórházi ügyfélkapcsolatokkal vagy logisztikával kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Kiváló interperszonális készségek ügyfelekkel, munkatársakkal és önkéntesekkel való együttműködés során
- Rendkívül szervezett munkavégzés és a párhuzamos prioritások hatékony kezelése
- Erős problémamegoldó és elemző képesség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Hétvégi és egyes ünnepnapi munkavégzés vállalása
- Rugalmas alkalmazkodás módosított munkarendhez a képzés első 4–6 hetében
- Üzleti célú utazás vállalása szükség esetén
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási csomagok
- Egészségügyi megtakarítási számlák és rugalmas kiadási számlák
- A munkakörtől és a szolgálati időtől függően évente 15 nappal kezdődő fizetett szabadság
- 11 fizetett ünnepnap, köztük hat alapünnep és öt szabadon választható ünnepnap
- 401(k) nyugdíjprogram legfeljebb 6%-os munkáltatói hozzájárulással
- Fizetett családi szabadság
- Munkavállalói támogatási program
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet és biztosítás
- Szolgálati díjak és elismerések
- Karrierfejlesztést támogató mentorálás
- Egyes üzleti utak szükségessé válhatnak