リモート注文管理コーディネーター――アメリカ赤十字社
アメリカ赤十字社は、血液製剤、医薬品、輸血関連用品の注文を管理するリモート勤務の注文管理コーディネーターを募集しています。 在庫管理、出荷調整、問題解決、顧客サービスを通じて病院を支援するポジションです。
仕事内容
- 血液製剤、医薬品、輸血関連用品の通常注文を処理する
- 関連データ、ツール、コンピューターシステム上の商品およびサービス情報を維持管理する
- 主要施設および遠隔施設の在庫をローテーションし、十分な供給水準を維持する
- 病院の顧客に対応し、商品およびサービスの更新情報を積極的に伝える
- 希望された商品を予定どおり提供できない場合、顧客にフォローアップする
- 病院への出荷に費用対効果の高い輸送方法を選択する
- 病院への出荷に影響する問題を調査し、解決する
- 顧客の懸念に対応し、必要な書類を正確かつ迅速に完成させる
- 希望された商品が利用できない場合、病院職員が在庫の代替品を特定できるよう支援する
- ボランティアを支援、育成し、リーダーシップに関する指導を行う
応募要件
- 高等学校卒業資格または同等の資格が必要
- 1年以上の関連経験、または教育と関連経験を組み合わせた同等の経歴が必要
- ペースが速く、複数業務を扱うオペレーション環境で段階的に経験を積んでいる方が望ましい
- 血液または医薬品の在庫管理、病院顧客対応、物流の経験が望ましい
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- 顧客、職員、ボランティアと協働する際の優れた対人スキル
- 優先順位が競合する状況でも効果的に管理できる高い組織力
- 優れた問題解決能力および分析力
- コンピューターに関する実務知識
- 週末および一部の祝日に勤務できること
- 研修開始後4～6週間は、調整された勤務スケジュールに対応できる柔軟性
- 必要に応じて業務出張に応じられること
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の各プラン
- 医療貯蓄口座およびフレキシブル支出口座
- 職種と勤続年数に応じて、年間15日から始まる有給休暇
- 有給祝日11日（固定祝日6日、フローティング祝日5日を含む）
- 会社が最大6%をマッチングする401(k)プラン
- 有給家族休暇
- 従業員支援プログラム
- 短期および長期障害補償・保険
- 勤続・功績に対する表彰
- キャリア開発を支援するメンター制度
- 業務上の出張が必要となる場合があります