Xylem phát triển các công nghệ về nước nhằm xử lý, vận chuyển, đo lường và giám sát nước. Danh mục sản phẩm của công ty gồm máy bơm, hệ thống xử lý nước, công cụ kỹ thuật số và thiết bị đo lường, được sử dụng trong nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản, các tòa nhà thương mại và dân cư, năng lượng, dược phẩm, cũng như các dịch vụ cấp thoát nước đô thị. Hoạt động tại khoảng 150 quốc gia, Xylem tập trung giải quyết những thách thức thực tiễn trong quản lý nước, chẳng hạn như giảm thất thoát nước, nâng cao hiệu quả xử lý và chuyển đổi nước thải thành năng lượng có thể sử dụng. Mạng lưới hoạt động quốc tế rộng khắp cùng định hướng đổi mới vì môi trường của công ty tạo nền tảng cho nhiều đội ngũ làm việc trong lĩnh vực hạ tầng nước và phát triển bền vững.
Đại diện bán hàng nội bộ, Flygt AC — Xylem, Pewaukee, WI
Hỗ trợ khách hàng Xylem về giá sản phẩm Flygt AC, báo giá, đơn hàng và thắc mắc dịch vụ tại văn phòng ở Pewaukee, Wisconsin. Phối hợp xử lý từng đơn hàng từ lúc tiếp nhận yêu cầu đến khi giao hàng và xuất hóa đơn.
Mô tả
- Xử lý đơn hàng và hỗ trợ bán hàng cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Phản hồi nhanh chóng và đầy đủ các thắc mắc của khách hàng.
- Quản lý đơn hàng từ khâu định giá, báo giá đến nhập đơn, giao hàng và xuất hóa đơn.
- Xem xét yêu cầu của khách hàng và xác định hoặc xác minh phụ tùng dựa trên thông số kỹ thuật máy bơm gốc.
- Xác nhận chi phí phụ tùng hiện hành và kiểm tra tình trạng sẵn có của mẫu khi cần.
- Thiết lập giá bán hiện hành phù hợp với biên lợi nhuận đã định.
- Đảm bảo hồ sơ chi phí và giá bán chính xác.
- Soạn và gửi đề xuất cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Đối chiếu đơn hàng của khách với đề xuất để đảm bảo tính chính xác.
- Phối hợp với các nhóm Quản lý đơn hàng và nhập đơn để thu thập thông tin khách hàng và xử lý đơn hàng.
- Hỗ trợ nhân viên nhập đơn khi cần.
- Lưu trữ hồ sơ khách hàng dạng số, bao gồm hợp đồng bán hàng và các tài liệu liên quan.
- Cung cấp thông tin về giá và tình trạng sẵn có, báo giá chính thức, cùng hỗ trợ trước và sau khi đặt hàng đối với sản phẩm và dịch vụ Flygt AC.
- Đảm nhiệm các công việc khác theo nhu cầu của tổ chức.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân kỹ thuật cơ khí, ưu tiên lĩnh vực kỹ thuật, hoặc ít nhất hai năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng tương đương, tốt nhất trong ngành sản xuất.
- Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ các dự án.
- Có khả năng đọc hiểu bảng kê vật tư và bản vẽ kỹ thuật.
- Có tư duy kỹ thuật cơ khí và hiểu biết về định giá phụ tùng.
- Có kỹ năng toán học cơ bản.
- Có khả năng làm việc với nhà cung cấp để lấy báo giá và hỗ trợ các đề xuất về phụ tùng và dịch vụ.
- Có khả năng làm việc trong tổ chức có nhịp độ nhanh, cơ cấu ma trận, với lực lượng lao động và tệp khách hàng đa dạng.
- Có hiểu biết cơ bản về hệ thống ERP SAP.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Word và Excel.
Phúc lợi
- Chương trình tình nguyện có trả lương thông qua Xylem Watermark.
- Các Nhóm Nguồn lực Nhân viên (ERG).
- Các sáng kiến về hòa nhập và cảm giác thuộc về.
- Môi trường làm việc bình đẳng về cơ hội việc làm và thực hiện hành động khẳng định.
- Điều chỉnh hợp lý cho nhân viên khuyết tật.