Xylem mengembangkan teknologi air untuk mengolah, memindahkan, mengukur, dan memantau air. Portofolionya mencakup pompa, sistem pengolahan air, perangkat digital, dan peralatan metrologi yang digunakan di bidang pertanian, akuakultur, gedung komersial dan hunian, energi, farmasi, serta layanan air dan air limbah kota. Dengan operasi di sekitar 150 negara, Xylem berfokus pada tantangan praktis dalam pengelolaan air, seperti mengurangi kehilangan air, meningkatkan efisiensi pengolahan, dan mengubah air limbah menjadi energi yang dapat digunakan. Jejaring internasional yang luas serta fokus perusahaan pada inovasi lingkungan mendukung beragam tim yang menangani infrastruktur air dan keberlanjutan.
Perwakilan Penjualan Internal, Flygt AC — Xylem, Pewaukee, WI
Mendukung pelanggan Xylem dalam hal harga produk Flygt AC, penawaran, pesanan, dan pertanyaan layanan dari kantor di Pewaukee, Wisconsin. Mengelola setiap pesanan mulai dari pertanyaan awal hingga pengiriman dan pembuatan faktur.
Deskripsi
- Menangani pesanan dan memberikan dukungan penjualan kepada pelanggan internal maupun eksternal.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan menyeluruh.
- Mengelola pesanan mulai dari penetapan harga dan penawaran hingga entri pesanan, pengiriman, dan pembuatan faktur.
- Meninjau pertanyaan pelanggan serta mengidentifikasi atau memverifikasi suku cadang dengan menggunakan spesifikasi pompa asli.
- Memastikan biaya suku cadang terkini dan memeriksa ketersediaan pola bila diperlukan.
- Menetapkan harga jual terkini sesuai dengan margin yang telah ditentukan.
- Menjaga keakuratan catatan biaya dan harga jual.
- Menyiapkan dan mengirimkan proposal kepada pelanggan internal maupun eksternal.
- Memeriksa keakuratan pesanan pelanggan dengan membandingkannya terhadap proposal.
- Bekerja sama dengan tim Manajemen Pesanan dan entri pesanan untuk mengumpulkan informasi pelanggan dan memproses pesanan.
- Memberikan dukungan pengganti bagi staf entri pesanan bila diperlukan.
- Memelihara berkas pelanggan digital yang berisi kontrak penjualan dan dokumen terkait.
- Memberikan informasi harga dan ketersediaan, penawaran resmi, serta dukungan sebelum dan sesudah pemesanan untuk produk dan layanan Flygt AC.
- Melaksanakan tugas lain sesuai kebutuhan organisasi.
Persyaratan
- Gelar sarjana teknik mesin, diutamakan di bidang teknis, atau setidaknya dua tahun pengalaman dukungan pelanggan yang setara, idealnya di bidang manufaktur.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
- Pengalaman memberikan dukungan pelanggan dan membantu proyek.
- Mampu menafsirkan daftar material dan gambar teknis.
- Kecakapan mekanis dan pengetahuan tentang penetapan harga suku cadang.
- Keterampilan matematika dasar.
- Mampu bekerja sama dengan pemasok untuk memperoleh penawaran serta mendukung proposal suku cadang dan layanan.
- Mampu bekerja dalam organisasi bermatriks yang bergerak cepat dengan tenaga kerja dan basis pelanggan yang beragam.
- Pemahaman dasar tentang SAP ERP.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, khususnya Word dan Excel.
Tunjangan
- Program sukarelawan berbayar melalui Xylem Watermark.
- Kelompok Sumber Daya Karyawan (ERG).
- Inisiatif inklusi dan rasa memiliki.
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan kerja setara dan menerapkan tindakan afirmatif.
- Akomodasi yang wajar bagi karyawan penyandang disabilitas.