Xylem
Xylem
Xylem entwickelt Wassertechnologien zur Aufbereitung, Förderung, Messung und Überwachung von Wasser. Das Portfolio umfasst Pumpen, Wasseraufbereitungssysteme, digitale Lösungen und messtechnische Geräte für die Landwirtschaft, Aquakultur, Gewerbe- und Wohngebäude, Energieversorgung, Pharmaindustrie sowie kommunale Wasser- und Abwasserdienste. Mit Aktivitäten in rund 150 Ländern konzentriert sich Xylem auf praktische Herausforderungen im Wassermanagement, etwa die Verringerung von Wasserverlusten, die Verbesserung der Aufbereitungseffizienz und die Umwandlung von Abwasser in nutzbare Energie. Die internationale Präsenz und der Fokus auf ökologische Innovationen bilden die Grundlage für vielfältige Teams, die an Wasserinfrastruktur und Nachhaltigkeit arbeiten.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst, Flygt AC — Xylem, Pewaukee, Wisconsin

Unterstützen Sie Xylem-Kunden vom Büro in Pewaukee, Wisconsin aus bei Preisen, Angeboten, Bestellungen und Serviceanfragen zu Flygt-AC-Produkten. Koordinieren Sie jeden Auftrag von der ersten Anfrage bis zur Lieferung und Rechnungsstellung.

Beschreibung

  • Bearbeiten Sie Bestellungen und unterstützen Sie den Vertrieb für interne und externe Kunden.
  • Beantworten Sie Kundenanfragen zeitnah und umfassend.
  • Verwalten Sie Bestellungen von der Preisermittlung und Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zu Lieferung und Rechnungsstellung.
  • Prüfen Sie Kundenanfragen und identifizieren oder verifizieren Sie Teile anhand der ursprünglichen Pumpenspezifikationen.
  • Bestätigen Sie bei Bedarf die aktuellen Teilekosten und prüfen Sie die Verfügbarkeit von Mustern.
  • Legen Sie aktuelle Verkaufspreise gemäß den festgelegten Margen fest.
  • Halten Sie die Aufzeichnungen zu Kosten und Verkaufspreisen korrekt.
  • Erstellen und versenden Sie Angebote an interne und externe Kunden.
  • Prüfen Sie Kundenbestellungen auf Übereinstimmung mit den Angeboten.
  • Arbeiten Sie mit den Teams für Auftragsmanagement und Auftragserfassung zusammen, um Kundendaten einzuholen und Bestellungen abzuwickeln.
  • Vertreten Sie bei Bedarf Mitarbeitende in der Auftragserfassung.
  • Pflegen Sie digitale Kundenakten mit Verträgen und zugehörigen Unterlagen.
  • Geben Sie Auskunft zu Preisen und Verfügbarkeit, erstellen Sie formelle Angebote und unterstützen Sie Kunden vor und nach Bestellungen von Flygt-AC-Produkten und -Dienstleistungen.
  • Übernehmen Sie weitere Aufgaben entsprechend den betrieblichen Anforderungen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Maschinenbau, vorzugsweise in einem technischen Fachgebiet, oder mindestens zwei Jahre gleichwertige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Fertigung.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Erfahrung im Kundendienst und in der Projektunterstützung.
  • Fähigkeit, Stücklisten und technische Zeichnungen zu lesen und zu verstehen.
  • Technisches Verständnis für Mechanik und Kenntnisse der Teilepreise.
  • Grundlegende mathematische Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, um Angebote einzuholen und Teile- sowie Serviceangebote zu unterstützen.
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen, matrixorganisierten Unternehmen mit vielfältiger Belegschaft und Kundschaft zu arbeiten.
  • Grundkenntnisse in SAP ERP.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word und Excel.

Zusatzleistungen

  • Bezahltes Freiwilligenprogramm über Xylem Watermark.
  • Mitarbeitendennetzwerke (Employee Resource Groups, ERGs).
  • Initiativen für Inklusion und Zugehörigkeit.
  • Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit und positiver Förderpolitik.
  • Angemessene Vorkehrungen für Mitarbeitende mit Behinderungen.

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