Η Xylem αναπτύσσει τεχνολογίες νερού για την επεξεργασία, τη μεταφορά, τη μέτρηση και την παρακολούθηση του νερού. Το χαρτοφυλάκιο της εταιρείας περιλαμβάνει αντλίες, συστήματα επεξεργασίας νερού, ψηφιακά εργαλεία και μετρολογικό εξοπλισμό που χρησιμοποιούνται στη γεωργία, την υδατοκαλλιέργεια, τα εμπορικά και οικιστικά κτίρια, την ενέργεια, τη φαρμακευτική βιομηχανία και τις δημοτικές υπηρεσίες ύδρευσης και λυμάτων. Με δραστηριότητες σε περίπου 150 χώρες, η Xylem επικεντρώνεται σε πρακτικές προκλήσεις διαχείρισης του νερού, όπως η μείωση των απωλειών νερού, η βελτίωση της αποδοτικότητας επεξεργασίας και η μετατροπή των λυμάτων σε αξιοποιήσιμη ενέργεια. Η ευρεία διεθνής παρουσία της εταιρείας και η έμφαση στην περιβαλλοντική καινοτομία υποστηρίζουν ένα ευρύ φάσμα ομάδων που εργάζονται στις υποδομές νερού και τη βιωσιμότητα.
Εκπρόσωπος Εσωτερικών Πωλήσεων, Flygt AC — Xylem, Πιγουόκι, Ουισκόνσιν
Υποστήριξη πελατών της Xylem για τιμολόγηση προϊόντων Flygt AC, προσφορές, παραγγελίες και αιτήματα εξυπηρέτησης από το γραφείο στο Πιγουόκι του Ουισκόνσιν. Συντονισμός κάθε παραγγελίας από το αρχικό αίτημα έως την παράδοση και την τιμολόγηση.
Περιγραφή
- Διαχείριση παραγγελιών και παροχή υποστήριξης πωλήσεων σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες.
- Άμεση και ολοκληρωμένη ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών.
- Διαχείριση παραγγελιών από την τιμολόγηση και τις προσφορές έως την καταχώριση, την παράδοση και την τιμολόγηση.
- Εξέταση αιτημάτων πελατών και εντοπισμός ή επαλήθευση εξαρτημάτων με βάση τις αρχικές προδιαγραφές της αντλίας.
- Επιβεβαίωση του τρέχοντος κόστους των εξαρτημάτων και έλεγχος διαθεσιμότητας σχεδίων όταν χρειάζεται.
- Καθορισμός τρεχουσών τιμών πώλησης σύμφωνα με τα καθορισμένα περιθώρια κέρδους.
- Τήρηση ακριβών αρχείων κόστους και τιμών πώλησης.
- Προετοιμασία και αποστολή προτάσεων σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες.
- Έλεγχος των παραγγελιών πελατών έναντι των προτάσεων για την ακρίβειά τους.
- Συνεργασία με τις ομάδες Διαχείρισης Παραγγελιών και καταχώρισης παραγγελιών για τη συλλογή στοιχείων πελατών και την επεξεργασία παραγγελιών.
- Παροχή κάλυψης στο προσωπικό καταχώρισης παραγγελιών όταν χρειάζεται.
- Τήρηση ψηφιακών αρχείων πελατών με συμβάσεις πώλησης και σχετικά έγγραφα.
- Παροχή στοιχείων τιμών και διαθεσιμότητας, επίσημων προσφορών και υποστήριξης πριν και μετά την παραγγελία για προϊόντα και υπηρεσίες Flygt AC.
- Ανάληψη άλλων καθηκόντων ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο μηχανολόγου μηχανικού, κατά προτίμηση σε τεχνικό πεδίο, ή τουλάχιστον δύο έτη αντίστοιχης εμπειρίας στην υποστήριξη πελατών, ιδανικά στη μεταποίηση.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών και στη συνδρομή σε έργα.
- Ικανότητα ερμηνείας καταλόγων υλικών και τεχνικών σχεδίων.
- Μηχανολογική αντίληψη και γνώση της τιμολόγησης εξαρτημάτων.
- Βασικές μαθηματικές δεξιότητες.
- Ικανότητα συνεργασίας με προμηθευτές για τη λήψη προσφορών και την υποστήριξη προτάσεων για εξαρτήματα και υπηρεσίες.
- Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο ρυθμό, σε οργανισμό με δομή μήτρας και ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό και πελατολόγιο.
- Βασική εξοικείωση με το SAP ERP.
- Άριστη γνώση του Microsoft Office, ιδίως των Word και Excel.
Παροχές
- Πρόγραμμα εθελοντισμού μετ’ αποδοχών μέσω του Xylem Watermark.
- Ομάδες Πόρων Εργαζομένων (ERGs).
- Πρωτοβουλίες ένταξης και αίσθησης του ανήκειν.
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και χώρος εργασίας με δράσεις θετικής διάκρισης.
- Εύλογες προσαρμογές για εργαζομένους με αναπηρία.