Citi là một công ty ngân hàng và dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ người tiêu dùng, doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức. Các dịch vụ của Citi bao gồm ngân hàng bán lẻ, thẻ tín dụng, quản lý tài sản, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, được hỗ trợ bởi hoạt động tại hơn 100 quốc gia. Là một tổ chức tài chính quốc tế quy mô lớn, Citi quy tụ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính.
Chuyên viên tư vấn chức năng và Phân tích nghiệp vụ Oracle EBS Procurement tại Citi
Hỗ trợ các hệ thống Oracle EBS Procure-to-Pay và chuỗi cung ứng của Citi thông qua hỗ trợ vận hành, cấu hình, kiểm thử và xử lý sự cố. Phối hợp với các bên liên quan trong kinh doanh và công nghệ để triển khai cải tiến và duy trì hoạt động hệ thống ổn định.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ vận hành cho các chức năng công nghệ Source to Pay và Chuỗi cung ứng bên thứ ba của Citi
- Theo dõi các sáng kiến, chương trình, rủi ro và vấn đề thông qua báo cáo mốc tiến độ cho các lãnh đạo kinh doanh công nghệ
- Hỗ trợ triển khai, cải tiến và vận hành liên tục Oracle ERP
- Xử lý các vấn đề vận hành phức tạp về chức năng trong thời hạn SLA đã thỏa thuận
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng để thúc đẩy và khép lại các vấn đề vận hành
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các sự cố hỗ trợ vận hành phức tạp
- Làm việc với các bên liên quan trong kinh doanh để làm rõ và lập tài liệu về yêu cầu
- Xây dựng đặc tả chức năng, tài liệu kinh doanh và thiết kế, cùng các BRD
- Cấu hình hệ thống Oracle để đáp ứng nhu cầu kinh doanh
- Tạo và duy trì tài liệu đào tạo và tài liệu quy trình
- Tham gia Kiểm thử chấp nhận người dùng và xử lý các lỗi UAT
- Giải quyết các phiếu sự cố và yêu cầu dịch vụ trong thời hạn yêu cầu
- Phối hợp với Oracle Support về lỗi sản phẩm và hiệu chỉnh dữ liệu thông qua các Yêu cầu dịch vụ
- Định hướng cho các nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp
- Áp dụng các phương pháp hỗ trợ ITIL và kiến thức về các ứng dụng tài chính Oracle
- Triển khai các cải tiến và yêu cầu thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý và quy định
- Điều phối yêu cầu, kiểm thử, khắc phục UAT và chuyển đổi lên môi trường vận hành giữa các bên liên quan
- Viết các truy vấn phức tạp để hỗ trợ phân tích và báo cáo
- Tổ chức các cuộc họp và chuẩn bị chương trình cùng biên bản họp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với các bên liên quan trong kinh doanh và nội bộ
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan trong việc làm việc với các mô-đun Oracle ERP
- Am hiểu sâu các mô-đun Oracle ERP Procure-to-Pay, bao gồm R12.1.3 trở lên, iProcurement, Purchasing, iSupplier, Accounts Payable và Supplier Maintenance
- Có kiến thức thực tế về General Ledger, Fixed Assets và Project Accounting
- Thành thạo các truy vấn SQL và PL/SQL
- Hiểu về mô hình dữ liệu Oracle và tích hợp với các mô-đun khác
- Có kinh nghiệm thực tế sử dụng các kỹ thuật gỡ lỗi Oracle
- Có kinh nghiệm áp dụng các công cụ AI để cải thiện quy trình và sản phẩm công việc trong lĩnh vực Oracle ERP
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với nhiều khách hàng hoặc người dùng trong vai trò chuyên viên phân tích CNTT
- Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng phán đoán kinh doanh đúng đắn
- Có khả năng tổng hợp, phân tích dữ liệu và tạo ra các kết quả định tính chính xác
- Chú ý cao đến chi tiết và độ chính xác trong dữ liệu cũng như sản phẩm bàn giao
- Có kinh nghiệm với các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Visio
- Có khả năng học công nghệ mới và thích ứng với các quy trình đang thay đổi
- Có khả năng làm việc độc lập với mức giám sát hạn chế và đóng góp hiệu quả trong môi trường nhóm
- Có năng lực tốt về theo sát công việc, xử lý nhiều nhiệm vụ, lãnh đạo, làm việc nhóm, giao tiếp cá nhân, linh hoạt và phân tích
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng xây dựng quan hệ giữa các chức năng, khu vực và cấp quản lý
- Có bằng cử nhân, bằng đại học hoặc kinh nghiệm tương đương
Phúc lợi
- Mô hình làm việc kết hợp
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật