Citi es una empresa global de banca y servicios financieros que atiende a consumidores, corporaciones, gobiernos e instituciones. Su oferta abarca la banca minorista, las tarjetas de crédito, la gestión patrimonial, la banca corporativa y la banca de inversión, respaldadas por operaciones en más de 100 países. Como una gran organización financiera internacional, Citi reúne equipos que trabajan en los sectores de la banca, los servicios financieros y la tecnología financiera.
Consultor funcional de adquisiciones de Oracle EBS y analista de negocio en Citi
Brinda soporte a los sistemas Oracle EBS de compras a pago y de cadena de suministro de Citi mediante soporte de producción, configuración, pruebas y resolución de problemas. Colabora con las partes interesadas del negocio y de tecnología para implementar mejoras y garantizar operaciones confiables de los sistemas.
Descripción
- Brindar soporte de producción para las funciones tecnológicas de Source to Pay y cadena de suministro de terceros de Citi
- Dar seguimiento a iniciativas, programas, riesgos y problemas mediante informes de hitos para los responsables de negocio de Tecnología
- Apoyar las implementaciones, mejoras y operaciones continuas de Oracle ERP
- Resolver problemas funcionales complejos de producción dentro de los SLA acordados
- Coordinar con equipos multifuncionales para avanzar y cerrar problemas de producción
- Realizar análisis de causa raíz de incidentes complejos de soporte de producción
- Colaborar con las partes interesadas del negocio para aclarar y documentar requisitos
- Desarrollar especificaciones funcionales, documentos de negocio y diseño, y BRD
- Configurar los sistemas Oracle para satisfacer las necesidades del negocio
- Crear y mantener materiales de capacitación y documentación de procedimientos
- Participar en pruebas de aceptación del usuario y abordar los defectos de UAT
- Resolver tickets de incidentes y solicitudes de servicio dentro de los plazos requeridos
- Coordinar con Oracle Support los defectos de producto y las correcciones de datos mediante solicitudes de servicio
- Orientar a los equipos de soporte de proveedores
- Aplicar prácticas de soporte de ITIL y conocimientos de aplicaciones financieras de Oracle
- Entregar mejoras y solicitudes de cambio relacionadas con requisitos legales y regulatorios
- Coordinar requisitos, pruebas, remediación de UAT y migraciones a producción entre las partes interesadas
- Redactar consultas complejas para respaldar el análisis y los informes
- Organizar reuniones y preparar agendas y actas
- Construir y mantener relaciones de confianza con las partes interesadas del negocio y los equipos internos
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia relevante trabajando con módulos de Oracle ERP
- Sólidos conocimientos de los módulos de Oracle ERP de Procure-to-Pay, incluidos R12.1.3 o posterior, iProcurement, Purchasing, iSupplier, Accounts Payable y Supplier Maintenance
- Conocimientos prácticos de General Ledger, Fixed Assets y Project Accounting
- Dominio de consultas SQL y PL/SQL
- Comprensión de los modelos de datos de Oracle y de las integraciones con otros módulos
- Experiencia práctica en el uso de técnicas de depuración de Oracle
- Experiencia aplicando herramientas de IA para mejorar flujos de trabajo y productos de trabajo en el ámbito de Oracle ERP
- Se prefiere experiencia trabajando con varios clientes o usuarios en una función de analista de TI
- Gran capacidad de organización y buen criterio empresarial
- Capacidad para sintetizar y analizar datos y producir resultados cualitativos precisos
- Gran atención al detalle y exactitud en los datos y entregables
- Experiencia con aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Word, Excel, PowerPoint y Visio
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a procesos en evolución
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión limitada y contribuir eficazmente en un entorno de equipo
- Sólidas habilidades de seguimiento, multitarea, liderazgo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, flexibilidad y análisis
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para establecer relaciones entre funciones, regiones y niveles directivos
- Título de licenciatura, título universitario o experiencia equivalente
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida
- Empleo con igualdad de oportunidades
- Adaptaciones razonables disponibles para personas con discapacidades