Patterson Companies, Inc. cung cấp sản phẩm, công nghệ, dịch vụ và các giải pháp kinh doanh cho các chuyên gia nha khoa và chăm sóc sức khỏe động vật. Hoạt động của công ty kết hợp năng lực phân phối, logistics và sản xuất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, cùng danh mục sản phẩm đa dạng và mạng lưới phân phối phục vụ khách hàng trên khắp Bắc Mỹ và Vương quốc Anh. Công ty góp phần hỗ trợ sức khỏe răng miệng và động vật thông qua chuyên môn dành cho khách hàng, nguồn cung đáng tin cậy và các hỗ trợ kinh doanh thiết thực.
Chuyên viên công nợ phải thu I làm việc từ xa - Colorado
Hỗ trợ thu hồi công nợ, đối chiếu tài khoản và xử lý yêu cầu của khách hàng và chi nhánh trong vai trò Chuyên viên công nợ phải thu I làm việc từ xa tại Patterson Companies. Công việc kết hợp giao tiếp qua điện thoại, nghiên cứu phân tích và phối hợp liên phòng ban.
Mô tả
- Thực hiện các cuộc gọi thu hồi công nợ hằng ngày và gửi thông báo thu hồi bằng văn bản
- Lưu giữ hồ sơ đầy đủ về hoạt động thu hồi công nợ
- Nghiên cứu và đối chiếu các yêu cầu của khách hàng để hỗ trợ khách hàng và chi nhánh
- Phối hợp với các nhân viên xử lý tiền OTC để điều tra và giải quyết chênh lệch trên bảng sao kê
- Thu hồi các khoản quá hạn תוך duy trì trải nghiệm dịch vụ khách hàng tích cực
- Phối hợp với Quản lý chi nhánh, Đại diện kinh doanh, Đại diện dịch vụ khách hàng và Điều phối viên thiết bị
- Xây dựng mối quan hệ vững chắc với các chi nhánh và đội ngũ Patterson, đồng thời chia sẻ thành tích
- Tham gia và đề xuất các cải tiến quy trình liên tục
- Hoàn thành công việc chính xác và hiệu quả
- Cung cấp hỗ trợ phân tích cho Quản lý công nợ phải thu và Giám đốc Dịch vụ dùng chung
- Báo cáo cho Giám sát công nợ phải thu
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân và giao tiếp bằng lời nói, văn bản tốt
- Khả năng đóng góp tích cực cho các nhóm Công nợ phải thu và Dịch vụ dùng chung
- Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề và xử lý nhiều nhiệm vụ xuất sắc
- Mức độ chú ý cao đến chi tiết
- Định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm
- Cam kết tuân thủ các giá trị và chuẩn mực nghề nghiệp của Patterson
- Sẵn sàng đi công tác ở mức tối thiểu và thỉnh thoảng trực hỗ trợ nhóm theo lịch
- Có thể làm việc tám giờ mỗi ngày, từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Ưu tiên thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel, Outlook và Word
- Ưu tiên có kinh nghiệm với SAP
- Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực kèm chương trình chăm sóc sức khỏe tích hợp
- Kế hoạch tiết kiệm hưu trí 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Thời gian nghỉ có hưởng lương
- Lương ngày lễ và các ngày nghỉ lễ linh hoạt
- Thời gian nghỉ để hoạt động tình nguyện
- Chương trình hỗ trợ giáo dục
- Nghỉ phép nuôi con và nhận con nuôi được hưởng nguyên lương
- Chương trình hỗ trợ nhân viên LifeWorks
- Chương trình Patterson Perks
- Các chương trình khuyến khích và phần thưởng dành cho nhân viên đủ điều kiện