リモート売掛金スペシャリスト I—コロラド州
Patterson Companiesのリモート売掛金スペシャリスト Iとして、回収業務、口座照合、顧客および支店からの依頼に対応します。 電話でのコミュニケーション、分析調査、部門横断的な連携を組み合わせた職務です。
仕事内容
- 毎日の回収電話を行い、書面による回収通知を発行する
- 回収活動を包括的に記録する
- 顧客および支店を支援するため、顧客からの依頼を調査し照合する
- OTCキャッシュプロセッサーと連携し、明細書の差異を調査して解決する
- 良好な顧客サービス体験を維持しながら延滞口座を回収する
- 支店マネージャー、営業担当者、カスタマーサービス担当者、機器コーディネーターと連携する
- 支店およびPattersonのチームと強固な関係を築き、成果を共有する
- 継続的な業務改善に参加し、改善案を提案する
- 責任を正確かつ効率的に遂行する
- 売掛金マネージャーおよびシェアードサービスディレクターに分析面での支援を提供する
- 売掛金スーパーバイザーに報告する
- 割り当てられたその他の業務を担当する
応募要件
- 高等学校卒業資格または同等資格が必要
- 優れた対人関係能力、口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 売掛金チームおよびシェアードサービスチームに建設的に貢献できる能力
- 優れた整理力、問題解決能力、マルチタスク能力
- 高い注意力と正確性
- 顧客重視の姿勢
- Pattersonの価値観と職業上の行動規範を尊重する姿勢
- 少ない頻度の出張およびチームのオンコール対応を時折行う意思
- 月曜日から金曜日まで、1日8時間勤務できること
- Microsoft Officeアプリケーション、特にExcel、Outlook、Wordのスキルがあれば尚可
- SAPの使用経験があれば尚可
- 電話での優れたコミュニケーション能力があれば尚可
福利厚生
- 統合型ウェルネスプログラムを含む医療、歯科、眼科の補償
- 会社拠出 matching 付き401(k)退職貯蓄プラン
- 有給休暇
- 休日手当およびフローティングホリデー
- 有給ボランティア休暇
- 教育支援プログラム
- 全額有給の育児休暇および養子縁組休暇
- LifeWorks従業員支援プログラム
- Patterson Perksプログラム
- 対象従業員向けのインセンティブプログラムおよび報奨