Patterson Companies, Inc. levererar produkter, teknik, tjänster och affärslösningar till yrkesverksamma inom tandvård och djurhälsa. Verksamheten kombinerar distribution inom hälso- och sjukvård, logistik och tillverkning, med en bred portfölj och ett distributionsnätverk som betjänar kunder i Nordamerika och Storbritannien. Företagets arbete bidrar till bättre mun- och djurhälsa genom kundexpertis, pålitliga leveranser och praktiskt affärsstöd.
Distansbaserad specialist inom kundreskontra I – Colorado
Stöd inkassoarbete, kontoavstämning samt kund- och filialförfrågningar som distansbaserad specialist inom kundreskontra I hos Patterson Companies. Rollen kombinerar telefonkommunikation, analytisk research och samarbete över funktionsgränser.
Beskrivning
- Genomför dagliga inkassosamtal och skickar skriftliga inkassokrav
- För omfattande dokumentation över inkassoaktiviteter
- Utreder och stämmer av kundförfrågningar för att stödja kunder och filialer
- Samarbetar med OTC-kassaprocessorer för att undersöka och lösa avvikelser i kontoutdrag
- Driver in förfallna fordringar och upprätthåller samtidigt en positiv kundserviceupplevelse
- Samarbetar med filialchefer, säljrepresentanter, kundservicerepresentanter och utrustningskoordinatorer
- Bygger starka relationer med filialer och Patterson-team genom att dela framgångar
- Deltar i och rekommenderar löpande processförbättringar
- Utför arbetsuppgifterna noggrant och effektivt
- Ger analytiskt stöd till chefen för kundreskontra och direktören för Shared Services
- Rapporterar till chefen för kundreskontra
- Hanterar ytterligare arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande krävs
- Goda interpersonella färdigheter samt stark förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt
- Förmåga att bidra konstruktivt till teamen för kundreskontra och Shared Services
- Utmärkt organisationsförmåga samt god problemlösnings- och multitaskingförmåga
- Mycket stor noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer
- Kundfokuserat arbetssätt
- Engagemang för Pattersons värderingar och professionella uppförande
- Beredd att resa i begränsad omfattning och ibland ingå i beredskap för teamet
- Möjlighet att arbeta åtta timmar per dag, måndag till fredag
- Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel, Outlook och Word, är meriterande
- Erfarenhet av SAP är meriterande
- God telefonkommunikationsförmåga är meriterande
Förmåner
- Sjukförsäkring samt tand- och synvårdsförsäkring med ett integrerat friskvårdsprogram
- Pensionssparplanen 401(k) med arbetsgivarens matchning
- Betald ledighet
- Betalda helgdagar och flytande helgdagar
- Betald ledighet för volontärarbete
- Utbildningsbidrag
- Fullt betald föräldra- och adoptionsledighet
- LifeWorks stödprogram för medarbetare
- Patterson Perks-programmet
- Incitamentsprogram och belöningar för berättigade medarbetare