Patterson Companies, Inc. dodáva produkty, technológie, služby a obchodné riešenia odborníkom v oblasti stomatológie a zdravia zvierat. Jej činnosť spája distribúciu zdravotníckych produktov, logistické a výrobné kapacity, pričom zákazníkom v Severnej Amerike a Spojenom kráľovstve poskytuje široké portfólio a distribučnú sieť. Spoločnosť podporuje zdravie ústnej dutiny a zvierat odbornými znalosťami, spoľahlivými dodávkami a praktickou obchodnou podporou.
Špecialista I pre pohľadávky na diaľku – Colorado
Ako špecialista I pre pohľadávky na diaľku v spoločnosti Patterson Companies budete podporovať vymáhanie pohľadávok, párovanie účtov a požiadavky zákazníkov a pobočiek. Táto pozícia spája telefonickú komunikáciu, analytické vyhľadávanie informácií a spoluprácu naprieč oddeleniami.
Popis
- Denne uskutočňovať telefonáty súvisiace s vymáhaním pohľadávok a vydávať písomné výzvy na úhradu
- Viesť komplexné záznamy o činnostiach súvisiacich s vymáhaním pohľadávok
- Preskúmavať a zosúlaďovať požiadavky zákazníkov na podporu zákazníkov a pobočiek
- Spolupracovať so spracovateľmi OTC platieb pri skúmaní a riešení nezrovnalostí na výpisoch
- Vymáhať pohľadávky po splatnosti a zároveň zachovávať pozitívnu zákaznícku skúsenosť
- Spolupracovať s manažérmi pobočiek, obchodnými zástupcami, zástupcami zákazníckeho servisu a koordinátormi vybavenia
- Budovať pevné vzťahy s pobočkami a tímami Patterson a zdieľať dosiahnuté výsledky
- Zúčastňovať sa na priebežnom zlepšovaní procesov a navrhovať ho
- Plniť zodpovednosti presne a efektívne
- Poskytovať analytickú podporu manažérovi pohľadávok a riaditeľovi zdieľaných služieb
- Podliehať nadriadenému pre pohľadávky
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- Vynikajúce medziľudské vzťahy a schopnosť ústnej a písomnej komunikácie
- Schopnosť konštruktívne prispievať tímom pohľadávok a zdieľaných služieb
- Vynikajúce organizačné schopnosti, riešenie problémov a zvládanie viacerých úloh
- Vysoká miera pozornosti venovanej detailom
- Prístup zameraný na zákazníka
- Záväzok dodržiavať hodnoty a profesionálne správanie spoločnosti Patterson
- Ochota minimálne cestovať a príležitostne zabezpečovať pohotovostné pokrytie tímu
- Dostupnosť pracovať osem hodín denne od pondelka do piatka
- Uprednostňuje sa znalosť aplikácií Microsoft Office, najmä Excelu, Outlooku a Wordu
- Uprednostňujú sa skúsenosti so systémom SAP
- Uprednostňujú sa výborné komunikačné schopnosti po telefóne
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie s integrovaným wellness programom
- Dôchodkové sporenie 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Platené voľno
- Preplácané sviatky a pohyblivé sviatky
- Platené voľno na dobrovoľnícku činnosť
- Program vzdelávacej podpory
- Plne platená rodičovská dovolenka a dovolenka pri adopcii
- Program zamestnaneckej pomoci LifeWorks
- Program Patterson Perks
- Motivačné programy a odmeny pre oprávnených zamestnancov