A Patterson Companies, Inc. termékeket, technológiákat, szolgáltatásokat és üzleti megoldásokat biztosít fogászati és állategészségügyi szakemberek számára. Tevékenysége az egészségügyi termékek forgalmazását, a logisztikát és a gyártási képességeket egyesíti, széles termékportfólióval és olyan elosztóhálózattal, amely Észak-Amerika és az Egyesült Királyság ügyfeleit szolgálja ki. A vállalat szakértelemmel, megbízható ellátással és gyakorlati üzleti támogatással járul hozzá a szájüregi és az állategészségügy támogatásához.
Távmunka végző követeléskezelési szakértő I - Colorado
A Patterson Companies munkatársaként távoli követeléskezelési szakértő I pozícióban támogatja a behajtást, a számlaegyeztetést, valamint az ügyfelek és a fiókok kéréseit. A munkakör telefonos kommunikációt, analitikus kutatást és több szakterület együttműködését ötvözi.
Leírás
- Napi behajtási hívások lebonyolítása és írásos behajtási értesítések kiküldése
- A behajtási tevékenység átfogó nyilvántartásának vezetése
- Az ügyfelek és a fiókok támogatása érdekében az ügyfélkérések kivizsgálása és egyeztetése
- Együttműködés az OTC pénzfeldolgozóival a kivonatok eltéréseinek kivizsgálásában és megoldásában
- A lejárt követelések behajtása, miközben pozitív ügyfélélményt biztosít
- Együttműködés a fiókvezetőkkel, értékesítési képviselőkkel, ügyfélszolgálati képviselőkkel és berendezéskoordinátorokkal
- Erős kapcsolatok kialakítása a fiókokkal és a Patterson csapataival, miközben az eredmények megosztása
- Részvétel a folyamatos fejlesztésekben és fejlesztési javaslatok megfogalmazása
- A feladatok pontos és hatékony elvégzése
- Analitikus támogatás nyújtása a követeléskezelési vezető és a megosztott szolgáltatások igazgatója számára
- A követeléskezelési felügyelőnek való jelentéstétel
- Egyéb kijelölt feladatok ellátása
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű végzettség szükséges
- Erős interperszonális, szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Képesség konstruktív hozzájárulásra a követeléskezelési és a megosztott szolgáltatási csapatok munkájához
- Kiváló szervezési, problémamegoldási és párhuzamos munkavégzési képesség
- Nagyfokú odafigyelés a részletekre
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Elkötelezettség a Patterson értékei és a professzionális magatartás iránt
- Hajlandóság minimális utazásra és alkalmi csapatos ügyeleti lefedettség biztosítására
- Hétfőtől péntekig napi nyolc órás munkavégzés vállalása
- A Microsoft Office alkalmazások, különösen az Excel, az Outlook és a Word ismerete előnyt jelent
- SAP-tapasztalat előnyt jelent
- Erős telefonos kommunikációs készség előnyt jelent
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás integrált jólléti programmal
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv vállalati hozzájárulással
- Fizetett szabadság
- Fizetett ünnepnapok és szabadon választható ünnepnapok
- Fizetett önkéntes szabadság
- Oktatási támogatási program
- Teljes mértékben fizetett szülői és örökbefogadási szabadság
- LifeWorks munkavállalói támogatási program
- Patterson Perks program
- Ösztönző programok és jutalmak a jogosult munkavállalók számára