Patterson Companies, Inc. leverer produkter, teknologi, tjenester og forretningsløsninger til fagfolk innen tannhelse og dyrehelse. Virksomheten kombinerer distribusjon innen helsesektoren, logistikk og produksjon, med en bred portefølje og et distribusjonsnettverk som betjener kunder i Nord-Amerika og Storbritannia. Selskapets arbeid støtter munn- og dyrehelse gjennom kundeekspertise, pålitelige leveranser og praktisk forretningsstøtte.
Spesialist I innen kundefordringer på fjernarbeid – Colorado
Støtt innkreving, kontoavstemming samt henvendelser fra kunder og filialer som spesialist I innen kundefordringer på fjernarbeid hos Patterson Companies. Rollen kombinerer telefonisk kommunikasjon, analytisk undersøkelse og samarbeid på tvers av funksjoner.
Beskrivelse
- Gjennomfør daglige innkrevingssamtaler og send skriftlige innkrevingsvarsler
- Før omfattende oversikter over innkrevingsaktivitet
- Undersøk og avstem kundehenvendelser for å støtte kunder og filialer
- Samarbeid med OTC-kassebehandlere for å undersøke og løse avvik i kontoutskrifter
- Krev inn forfalte fordringer samtidig som du opprettholder en positiv kundeopplevelse
- Samarbeid med filialledere, salgsrepresentanter, kundeservicerepresentanter og utstyrskoordinatorer
- Bygg sterke relasjoner med filialer og Patterson-team ved å dele resultater
- Delta i og anbefal løpende prosessforbedringer
- Utfør ansvarsområdene nøyaktig og effektivt
- Gi analytisk bistand til lederen for kundefordringer og direktøren for Shared Services
- Rapporter til lederen for kundefordringer
- Utfør andre oppgaver etter behov
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende er påkrevd
- Gode mellommenneskelige ferdigheter samt sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å bidra konstruktivt til teamene for kundefordringer og Shared Services
- Svært gode organisasjons-, problemløsnings- og multitaskingferdigheter
- Svært god oppmerksomhet på detaljer
- Kundefokusert tilnærming
- Engasjement for Pattersons verdier og profesjonell opptreden
- Villighet til å reise i begrenset omfang og tidvis ha beredskapsvakt for teamet
- Mulighet til å arbeide åtte timer per dag, mandag til fredag
- Kunnskap om Microsoft Office-programmer, særlig Excel, Outlook og Word, er en fordel
- Erfaring med SAP er en fordel
- Gode ferdigheter i telefonisk kommunikasjon er en fordel
Fordeler
- Medisinsk behandling samt tann- og synsdekning med et integrert velværeprogram
- 401(k)-pensjonsspareordning med arbeidsgivermatching
- Betalt fri
- Betalte helligdager og flytende helligdager
- Betalt fri for frivillig arbeid
- Utdanningsstøtteprogram
- Fullt betalt foreldre- og adopsjonspermisjon
- LifeWorks-program for medarbeiderstøtte
- Patterson Perks-program
- Insentivprogrammer og belønninger for kvalifiserte medarbeidere