ICF — глобальна консалтингова компанія, яка допомагає урядам, підприємствам і громадам вирішувати складні завдання за допомогою даних, технологій та експертних знань у сфері реалізації програм. Заснована 1969 року компанія працює у сферах консалтингу, державного управління та охорони здоров’я, підтримуючи цифрову модернізацію, аналітику, підвищення стійкості й адаптацію, енергетичне планування, федеральні медичні програми, управління надзвичайними ситуаціями, розвиток інфраструктури та транспорт. Команди ICF поєднують консультаційні послуги з реалізацією програм, допомагаючи клієнтам досягати вимірюваних результатів і зміцнювати стійкість громад.
Фахівець із навчання та розробки навчальних матеріалів для системи Coordinated Entry
ICF шукає фахівця із розробки навчальних матеріалів для створення та проведення навчання щодо системи HUD Coordinated Entry для клієнтів служб допомоги бездомним. Ця роль передбачає розробку навчальних програм, оцінювальних матеріалів і ресурсів для розвитку спроможності партнерів Continuum of Care.
Опис
- Створювати та проводити очне, віртуальне, онлайн- і змішане навчання з використанням принципів навчання дорослих і стандартів розробки навчальних матеріалів
- Співпрацювати з профільними експертами, керівниками програм, користувачами CES і постачальниками послуг для оцінювання потреб у навчанні та матеріалах підтримки діяльності
- Стежити за актуальністю політик і процедур CES, методів оцінювання, процесів направлення, вимог до впровадження та рекомендацій HUD
- Оцінювати знання та прогалини в результативності слухачів, визначаючи цільові аудиторії й необхідні компетентності
- Визначати цілі навчання та розробляти вимірювані навчальні завдання
- Обирати стратегії навчання, формати проведення, практичні завдання, ресурси та методи оцінювання
- Розробляти навчальні програми, плани курсів і занять, посібники для викладачів, робочі зошити, презентації, робочі пам’ятки, відповіді на поширені запитання, матеріали для вебсайтів та інші матеріали
- Перетворювати складну нормативну, процедурну й технічну інформацію на зрозумілий і доступний навчальний контент
- Створювати навчальну графіку, макети курсів, користувацькі інтерфейси, розкадровки та готові навчальні продукти
- Перевіряти навчальні матеріали на точність, відповідність політикам, доступність, узгодженість і зручність використання
- Проводити базове та спеціалізоване навчання CES очно й у форматі прямих вебінарів
- Використовувати демонстрації, вправи, тематичні дослідження, рольові ігри, практику під керівництвом викладача та групові обговорення для закріплення знань
- Планувати навчання й семінари, повідомляти відомості про реєстрацію, попередні вимоги, логістику, матеріали та ресурси для подальшої роботи
- Організовувати підготовку приміщень, роботу технологій, облік відвідуваності, навчальні матеріали та проведення вебінарів
- Допомагати налаштовувати курси в LMS, керувати зарахуванням, оновлювати контент, надавати учасникам доступ, відстежувати завершення та формувати звіти
- За потреби подорожувати територією Continuum of Care для навчання та підтримки партнерів CES
- Створювати оцінювання, перевірки знань, тести, демонстрації навичок, практичні завдання та оцінювання курсів
- Використовувати дані оцінювання, відгуки, інформацію про відвідуваність і запити на технічну допомогу для вдосконалення навчання
- Проводити аналіз першопричин і пропонувати рішення керівництву організації, що управляє CES
- Вирішувати питання, пов’язані з навчанням, і передавати питання щодо політики чи процедур відповідним міжфункціональним партнерам
- Знаходити масштабовані, інноваційні та економні підходи до розробки й проведення навчання
Вимоги
- Вища освіта у сфері розробки навчальних матеріалів, педагогіки, навчання дорослих, навчання та розвитку персоналу, гуманітарних послуг, державного управління, комунікацій, соціальної роботи або суміжній дисципліні; еквівалентні профільна освіта та досвід можуть відповідати вимогам
- Щонайменше два роки безпосередньо пов’язаного досвіду роботи з програмами Continuum of Care та HUD Coordinated Entry
- Професійний досвід проведення навчання в очному, віртуальному або онлайн-форматі
- Досвід розробки навчальних програм, планів занять, презентацій, електронного навчання, навчальних посібників, робочих пам’яток або подібних навчальних ресурсів
- Робоче знання теорії навчання дорослих, розробки навчальних матеріалів, фасилітації та оцінювання слухачів
- Сильні навички публічних виступів, презентацій, фасилітації, письма, міжособистісного спілкування, організації та управління проєктами
- Здатність пояснювати технічну й нормативну інформацію людям із різними ролями, досвідом і рівнем технічної підготовки
- Уважність до деталей і здатність вести точні записи щодо проєктів, курсів і контролю версій
- Здатність працювати самостійно та спільно в міждисциплінарній команді
- Готовність і здатність за потреби подорожувати територією Continuum of Care
- Розуміння вимог HUD Coordinated Entry і відповідних рекомендацій HUD
- Здатність визначати пріоритети за наявності конкуруючих завдань і дотримуватися стислих строків
- Здатність працювати з профільними експертами та перетворювати складну інформацію на зрозумілі навчальні матеріали
- Здатність своєчасно й професійно підтримувати користувачів через кілька каналів комунікації
Переваги
- ICF є роботодавцем, що надає рівні можливості
- Передбачені умови для людей з інвалідністю, ветеранів з інвалідністю та осіб із щиро дотримуваними релігійними переконаннями
- Для запитів на надання умов доступна конфіденційна підтримка
- Глобальне робоче середовище, орієнтоване на співпрацю та професійні цілі працівників