ICF — глобальная консалтинговая компания, которая помогает правительствам, предприятиям и сообществам решать сложные задачи с помощью данных, технологий и экспертных знаний в области реализации программ. Основанная в 1969 году компания работает в сферах консалтинга, государственного управления и здравоохранения, поддерживая цифровую модернизацию, аналитику, повышение устойчивости и адаптацию, энергетическое планирование, федеральные медицинские программы, управление чрезвычайными ситуациями, развитие инфраструктуры и транспорт. Команды ICF объединяют консультационные услуги с реализацией программ, помогая клиентам достигать измеримых результатов и укреплять устойчивость сообществ.
Специалист по обучению и разработке учебных материалов для системы Coordinated Entry
ICF ищет специалиста по разработке учебных материалов для создания и проведения обучения по системе HUD Coordinated Entry для клиентов служб помощи бездомным. Эта роль предусматривает разработку учебных программ, оценочных материалов и ресурсов для развития потенциала партнеров Continuum of Care.
Описание
- Создавать и проводить очное, виртуальное, онлайн- и смешанное обучение с использованием принципов обучения взрослых и стандартов разработки учебных материалов
- Сотрудничать с профильными экспертами, руководителями программ, пользователями CES и поставщиками услуг для оценки потребностей в обучении и материалах поддержки деятельности
- Следить за актуальностью политик и процедур CES, методов оценки, процессов направления, требований к внедрению и рекомендаций HUD
- Оценивать знания и пробелы в результативности обучающихся, определяя целевые аудитории и необходимые компетенции
- Определять цели обучения и разрабатывать измеримые учебные задачи
- Выбирать стратегии обучения, форматы проведения, практические задания, ресурсы и методы оценки
- Разрабатывать учебные программы, планы курсов и занятий, руководства для преподавателей, рабочие тетради, презентации, рабочие памятки, ответы на часто задаваемые вопросы, материалы для веб-сайтов и другие материалы
- Преобразовывать сложную нормативную, процедурную и техническую информацию в понятный и доступный учебный контент
- Создавать учебную графику, макеты курсов, пользовательские интерфейсы, раскадровки и готовые учебные продукты
- Проверять учебные материалы на точность, соответствие политикам, доступность, единообразие и удобство использования
- Проводить базовое и специализированное обучение CES очно и в формате прямых вебинаров
- Использовать демонстрации, упражнения, тематические исследования, ролевые игры, практику под руководством преподавателя и групповые обсуждения для закрепления знаний
- Планировать обучения и семинары, сообщать сведения о регистрации, предварительных требованиях, логистике, материалах и ресурсах для последующей работы
- Организовывать подготовку помещений, работу технологий, учет посещаемости, учебные материалы и проведение вебинаров
- Помогать настраивать курсы в LMS, управлять зачислением, обновлять контент, предоставлять участникам доступ, отслеживать завершение и формировать отчеты
- При необходимости выезжать по территории Continuum of Care для обучения и поддержки партнеров CES
- Создавать оценочные материалы, проверки знаний, тесты, демонстрации навыков, практические задания и оценки курсов
- Использовать данные оценивания, отзывы, сведения о посещаемости и запросы на техническую помощь для совершенствования обучения
- Проводить анализ первопричин и предлагать решения руководству организации, управляющей CES
- Решать вопросы, связанные с обучением, и направлять вопросы по политике или процедурам соответствующим межфункциональным партнерам
- Находить масштабируемые, инновационные и экономичные подходы к разработке и проведению обучения
Требования
- Высшее образование по разработке учебных материалов, педагогике, обучению взрослых, обучению и развитию персонала, гуманитарным услугам, государственному управлению, коммуникациям, социальной работе или смежной дисциплине; эквивалентное профильное образование и опыт могут соответствовать требованиям
- Не менее двух лет непосредственно связанного опыта работы с программами Continuum of Care и HUD Coordinated Entry
- Профессиональный опыт проведения обучения в очном, виртуальном или онлайн-формате
- Опыт разработки учебных программ, планов занятий, презентаций, электронного обучения, учебных пособий, рабочих памяток или сопоставимых учебных ресурсов
- Практическое знание теории обучения взрослых, разработки учебных материалов, фасилитации и оценки обучающихся
- Отличные навыки публичных выступлений, презентаций, фасилитации, письма, межличностного общения, организации и управления проектами
- Способность объяснять техническую и нормативную информацию людям с разными ролями, опытом и уровнем технической подготовки
- Внимательность к деталям и способность вести точные записи по проектам, курсам и контролю версий
- Способность работать самостоятельно и совместно в междисциплинарной команде
- Готовность и способность при необходимости выезжать по территории Continuum of Care
- Понимание требований HUD Coordinated Entry и соответствующих рекомендаций HUD
- Способность расставлять приоритеты при конкурирующих задачах и соблюдать жесткие сроки
- Способность работать с профильными экспертами и превращать сложную информацию в понятные учебные материалы
- Способность своевременно и профессионально поддерживать пользователей через несколько каналов коммуникации
Преимущества
- ICF является работодателем, предоставляющим равные возможности
- Предоставляются условия для людей с инвалидностью, ветеранов с инвалидностью и лиц с искренне соблюдаемыми религиозными убеждениями
- Для запросов на предоставление условий доступна конфиденциальная поддержка
- Глобальная рабочая среда, ориентированная на сотрудничество и профессиональные цели сотрудников