Lendable
Lendable
Lendable, kişisel borçlanmayı daha şeffaf ve erişilebilir hâle getirmeye odaklanan bir tüketici finansmanı ve finansal teknoloji şirketidir. Kredi yönetimi platformu, müşterilerin başvuru yapmadan önce kredi puanlarını etkilemeden olası faiz oranlarını incelemesine olanak tanır ve bazı durumlarda aynı gün içinde fonlara erişim sağlayabilir. Lendable, esnek geri ödeme seçenekleriyle 1.000 ila 25.000 sterlin arasında kişisel krediler sunarken açık bilgilendirmeyi, sorumlu kredilendirmeyi, müşteri güvenliğini ve FCA düzenlemelerine uyumu vurgular.

Lendable'da Kıdemli Ürün Tasarımcısı (Londra, Hibrit)

Lendable’ın aylık 2 milyondan fazla aktif kullanıcıya hizmet veren finansal SuperApp’i Zable için uçtan uca ürün tasarımına liderlik edin. Keşif, araştırma, deneyler, üretim teslimatı ve karmaşık müşteri deneyimleri genelinde tasarım yönünü belirleyin.

Açıklama

  • Müşteri içgörülerini uygulanabilir tasarım yönlendirmelerine dönüştüren araştırma yöntemlerini seçerek keşif çalışmalarına liderlik edin
  • İlk akışlardan üretim uygulamasına kadar ekip tasarım teslimatının sorumluluğunu üstlenin
  • Süreç boyunca mühendislerle iş birliği yaparken tasarım kararlarında geliştirme eforunu dikkate alın
  • Tasarım sisteminin gelişimine katkıda bulunun ve müşteri değerinin sapmayı haklı çıkarıp çıkarmadığını değerlendirin
  • Ölçülebilir başarı kriterleriyle kullanılabilirlik testleri ve deneyler gerçekleştirin
  • Tasarım değişikliklerini bağımsız olarak üretime taşımak da dahil olmak üzere iş akışı boyunca yapay zekâdan yararlanın
  • Tüketici Görevi ve erişilebilirlik gerekliliklerine uygun tasarım yapın
  • Diğer tasarımcıların çalışmalarını inceleyin ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarın
  • Tasarım eleştirilerini kolaylaştırın ve açık, kendi içinde yeterli gerekçeler belgeleyin
  • Öncelikli olarak aylık 2 milyondan fazla aktif kullanıcı tarafından kullanılan Zable finansal SuperApp’ine odaklanın
  • Karmaşık ürün alanlarını keşif ve araştırmadan, özenle hazırlanmış ve üretime hazır deneyimlere kadar yönetin
  • Ürün yöneticileri ve mühendislikle iş birliği içinde ürün tasarımının yönünü belirleyin
  • Tasarımcılara mentorluk yaparken işçilik ve ölçülebilir sonuçlar açısından standartları yükseltin
  • Ürün ve Tasarım Başkan Yardımcısına rapor verin

Gereksinimler

  • En az beş yıllık ürün tasarımı deneyimi; tercihen fintech veya hızlı büyüyen bir startup deneyimi
  • Hem mobil uygulamalar hem de web için tasarım yapma konusunda kanıtlanmış deneyim
  • Müşteri odaklı olmak; çözüm odaklı briflere verilerle karşı çıkabilmek ve kararları kanıtlarla desteklemek
  • Yaratıcı riskler almaya ve iddialı tasarım yönlerini açıkça ifade etmeye istekli olmak
  • Kalite veya müşteri sonuçları risk altındayken üst düzey paydaşları etkileyebilmek ve kararlara itiraz edebilmek
  • İlk bariz sonucun ötesine geçme muhakemesine sahip, yapay zekâ odaklı bir yaklaşım
  • Mentorluk yapmaya ve diğer tasarımcılara yapıcı geri bildirim vermeye ilgi duymak
  • Yapay zekâ destekli ürünler oluşturma deneyimi avantajdır
  • CMS veya no-code araçları da dahil olmak üzere, mühendislik desteği olmadan ürün iyileştirmeleri yayınlama deneyimi avantajdır
  • Tüketici Görevi gibi düzenlemeye tabi ortamlarda çalışma deneyimi avantajdır
  • UX yazarlığı deneyimi avantajdır
  • Her hafta üç gün ofisten çalışabilmek ve Birleşik Krallık'ta çalışma iznine sahip olmak veya şirketin geçerli vize sponsorluğu koşullarını karşılayabilmek
  • avantajlar

Yan Haklar

  • Role göre uyarlanmış esnek çalışma düzenlemeleri
  • Özel sağlık sigortası
  • Emeklilik tasarruf planları
  • Rekabetçi bonus içeren çalışan tavsiye programı
  • Tamamen stoklanmış mutfak
  • Seçili lokasyonlarda ofis günlerinde kurum içi şefler tarafından hazırlanan ücretsiz öğle yemekleri
  • Seçili lokasyonlarda işe bisikletle gidip gelme programı
  • Seçili lokasyonlarda elektrikli araçlar için maaştan kesinti programı
  • Şirket buluşmaları ve etkinlikleri
  • Tamamen uzaktan çalışan ekipler için düzenli yüz yüze buluşmalar ve şirket dışı etkinlikler

İlgili İş İlanları

Johnson & Johnson

Hasta ve Müşteri Deneyimi Direktörü – Johnson & Johnson, Singapur

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson’ın APAC hasta deneyimi, hasta destek programları ve ticari yapay zekâ stratejisine Singapur’dan liderlik edin. Bölgesel müşteri deneyimi uygulamalarını, pazara yönelik çalışmaları ve sağlık alanındaki işlevler arası yenilikleri yönlendirin.

Aç
Genki

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Operasyonları Lideri

Genki

Genki’de, küresel bir seyahat sağlık sigortası girişiminde müşteri hizmetleri operasyonlarına liderlik edin. Ekip koordinasyonu, kalite, eskalasyonlar, performans ölçümleri, destek içerikleri ve süreç iyileştirmelerini yönetin.

Aç
NatWest Group

Müşteri Hizmetleri Operasyon Analisti — NatWest Group, Manchester

NatWest Group

Bankacılık işlemleriyle ilgili soruları araştırın, işlemleri onaylayın; müşterilerden ve işletmelerden bilgi toplayın. Hibrit çalışma düzenindeki bu rol, süreçlerin iyileştirilmesine ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlar.

Aç