Lendable là một công ty tài chính tiêu dùng và công nghệ tài chính, tập trung giúp việc vay cá nhân trở nên minh bạch và dễ tiếp cận hơn. Nền tảng quản lý khoản vay của công ty cho phép khách hàng xem mức lãi suất dự kiến trước khi đăng ký mà không ảnh hưởng đến điểm tín dụng, đồng thời có thể giúp tiếp cận khoản tiền trong cùng ngày. Lendable cung cấp các khoản vay cá nhân từ 1.000 đến 25.000 bảng Anh với các lựa chọn trả nợ linh hoạt, đồng thời chú trọng thông tin rõ ràng, hoạt động cho vay có trách nhiệm, an toàn khách hàng và tuân thủ quy định của FCA.
Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao tại Lendable (London, làm việc kết hợp)
Dẫn dắt thiết kế sản phẩm đầu-cuối cho Zable, SuperApp tài chính của Lendable đang phục vụ hơn 2 triệu người dùng hoạt động hằng tháng. Thực hiện khám phá, nghiên cứu, thử nghiệm, triển khai sản phẩm và định hướng thiết kế cho các trải nghiệm khách hàng phức tạp.
Mô tả
- Dẫn dắt giai đoạn khám phá bằng cách lựa chọn phương pháp nghiên cứu biến insight khách hàng thành định hướng thiết kế có thể hành động
- Chịu trách nhiệm triển khai thiết kế của squad từ các luồng ban đầu đến khi đưa vào sản xuất
- Phối hợp với kỹ sư trong suốt quy trình, đồng thời tính đến công sức xây dựng khi đưa ra quyết định thiết kế
- Góp phần phát triển hệ thống thiết kế và đánh giá khi nào giá trị dành cho khách hàng đủ lớn để biện minh cho một ngoại lệ
- Thực hiện kiểm thử khả dụng và các thử nghiệm với tiêu chí thành công có thể đo lường
- Ứng dụng AI trong toàn bộ quy trình, bao gồm tự mình đưa các thay đổi thiết kế vào sản xuất
- Thiết kế phù hợp với các yêu cầu về Consumer Duty và khả năng tiếp cận
- Đánh giá công việc của các nhà thiết kế khác và nhận diện cơ hội cải thiện
- Điều phối các buổi phản biện thiết kế và ghi lại lý do rõ ràng, độc lập, đầy đủ
- Tập trung chủ yếu vào SuperApp tài chính Zable, được hơn 2 triệu người dùng hoạt động hằng tháng sử dụng
- Dẫn dắt các lĩnh vực sản phẩm phức tạp từ khám phá và nghiên cứu đến trải nghiệm hoàn thiện, sẵn sàng đưa vào sản xuất
- Định hướng thiết kế sản phẩm cùng các quản lý sản phẩm và đội ngũ kỹ thuật
- Cố vấn cho các nhà thiết kế, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn về chất lượng chuyên môn và kết quả có thể đo lường
- Báo cáo cho Phó chủ tịch phụ trách Sản phẩm và Thiết kế
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm thiết kế sản phẩm, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực fintech hoặc startup phát triển nhanh
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong thiết kế cho cả ứng dụng di động và web
- Định hướng khách hàng và thoải mái sử dụng dữ liệu để phản biện các yêu cầu thiên về giải pháp, đồng thời dùng bằng chứng để hỗ trợ quyết định
- Sẵn sàng chấp nhận rủi ro sáng tạo và trình bày rõ ràng các định hướng thiết kế tham vọng
- Có khả năng gây ảnh hưởng đến các bên liên quan cấp cao và phản biện quyết định khi chất lượng hoặc kết quả dành cho khách hàng có nguy cơ bị ảnh hưởng
- Có tư duy AI-native và khả năng phán đoán để vượt qua kết quả hiển nhiên đầu tiên
- Quan tâm đến việc cố vấn và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho các nhà thiết kế đồng nghiệp
- Có kinh nghiệm tạo ra sản phẩm ứng dụng AI là một lợi thế
- Có kinh nghiệm triển khai các cải tiến sản phẩm mà không cần hỗ trợ từ kỹ thuật, bao gồm sử dụng CMS hoặc công cụ no-code, là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường được quản lý như Consumer Duty là một lợi thế
- Có kinh nghiệm viết UX là một lợi thế
- Có khả năng làm việc tại văn phòng ba ngày mỗi tuần và có quyền làm việc tại Vương quốc Anh hoặc đủ điều kiện nhận hỗ trợ thị thực phù hợp từ công ty.
- Phúc lợi
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt phù hợp với vai trò
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Chương trình tiết kiệm hưu trí
- Chương trình giới thiệu nhân viên với khoản thưởng cạnh tranh
- Bếp luôn được cung cấp đầy đủ thực phẩm và đồ uống
- Bữa trưa miễn phí do đầu bếp nội bộ chuẩn bị vào những ngày làm việc tại văn phòng ở một số địa điểm
- Chương trình hỗ trợ đi xe đạp đến nơi làm việc tại một số địa điểm
- Chương trình hy sinh một phần lương để sử dụng xe điện tại một số địa điểm
- Các buổi gặp gỡ và sự kiện của công ty
- Các buổi gặp gỡ trực tiếp và chuyến đi ngoại khóa định kỳ dành cho các đội ngũ làm việc hoàn toàn từ xa