Lendable es una empresa de financiación al consumo y tecnología financiera centrada en hacer que los préstamos personales sean más transparentes y accesibles. Su plataforma de gestión de préstamos permite a los clientes consultar sus posibles tipos de interés antes de solicitar un préstamo, sin afectar a su puntuación crediticia, y puede ofrecer acceso a los fondos el mismo día. Lendable ofrece préstamos personales de entre 1.000 y 25.000 £ con opciones de reembolso flexibles, al tiempo que destaca la importancia de la información clara, los préstamos responsables, la seguridad de los clientes y el cumplimiento de las normas de la FCA.
Diseñador/a de Producto Sénior en Lendable (Londres, híbrido)
Lidera el diseño integral de producto para Zable, la SuperApp financiera de Lendable, que presta servicio a más de 2 millones de usuarios activos mensuales. Impulsa el descubrimiento, la investigación, la experimentación, la entrega a producción y la dirección de diseño en experiencias de cliente complejas.
Descripción
- Liderar el descubrimiento seleccionando métodos de investigación que conviertan los insights de clientes en una dirección de diseño accionable
- Ser responsable de la entrega de diseño del equipo, desde los primeros flujos hasta la implementación en producción
- Colaborar con los ingenieros durante todo el proceso, teniendo en cuenta el esfuerzo de desarrollo al tomar decisiones de diseño
- Ayudar a evolucionar el sistema de diseño y evaluar cuándo el valor para el cliente justifica una desviación
- Realizar pruebas de usabilidad y experimentos con criterios de éxito medibles
- Aplicar la IA durante todo el flujo de trabajo, incluido el traslado independiente de cambios de diseño a producción
- Diseñar de acuerdo con los requisitos de Consumer Duty y accesibilidad
- Revisar el trabajo de otros diseñadores y detectar oportunidades de mejora
- Facilitar críticas de diseño y documentar una justificación clara y autosuficiente
- Centrarse principalmente en la SuperApp financiera de Zable, utilizada por más de 2 millones de usuarios activos mensuales
- Liderar áreas de producto complejas, desde el descubrimiento y la investigación hasta experiencias pulidas y listas para producción
- Definir la dirección del diseño de producto en colaboración con los responsables de producto y el equipo de ingeniería
- Mentorizar a diseñadores mientras se elevan los estándares de calidad y de resultados medibles
- Informar al VP de Producto y Diseño
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en diseño de producto, preferiblemente en fintech o en una startup de rápido crecimiento
- Experiencia demostrable diseñando tanto para aplicaciones móviles como para la web
- Orientación al cliente y comodidad usando datos para cuestionar propuestas centradas en soluciones y respaldar las decisiones con evidencias
- Disposición para asumir riesgos creativos y expresar con claridad direcciones de diseño ambiciosas
- Capacidad para influir en partes interesadas sénior y cuestionar decisiones cuando la calidad o los resultados para el cliente estén en riesgo
- Mentalidad nativa de IA, con criterio para ir más allá del primer resultado obvio
- Interés por mentorizar y ofrecer comentarios constructivos a otros diseñadores
- Se valorará la experiencia creando productos basados en IA
- Se valorará la experiencia implementando mejoras de producto sin apoyo de ingeniería, incluso mediante CMS o herramientas no-code
- Se valorará la experiencia trabajando en entornos regulados, como Consumer Duty
- Se valorará la experiencia en redacción UX
- Capacidad para trabajar desde la oficina tres días a la semana y contar con autorización para trabajar en el Reino Unido o cumplir los requisitos para el patrocinio de visado aplicable de la empresa.
- beneficios
Beneficios
- Modalidades de trabajo flexibles adaptadas al puesto
- Seguro médico privado
- Planes de ahorro para la jubilación
- Programa de referencias de empleados con una bonificación competitiva
- Cocina completamente abastecida
- Almuerzos gratuitos preparados por chefs internos los días de oficina en ubicaciones seleccionadas
- Programa de bicicleta para ir al trabajo en ubicaciones seleccionadas
- Programa de sacrificio salarial para vehículos eléctricos en ubicaciones seleccionadas
- Actividades y eventos sociales de la empresa
- Actividades sociales presenciales y encuentros fuera de la oficina periódicos para equipos totalmente remotos