Front Row
Front Row
Front Row เป็นบริษัทด้านการค้าและเอเจนซีดิจิทัลระดับโลกที่ช่วยให้แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคเติบโตบนมาร์เก็ตเพลสและช่องทางการขายตรงถึงผู้บริโภค งานของบริษัทครอบคลุมการบริหารมาร์เก็ตเพลสบน Amazon และ TikTok Shop การผลิตคอนเทนต์และการดำเนินงานสตูดิโอ สื่อโฆษณาแบบชำระเงิน การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ SEO การสร้างประสบการณ์บน Shopify และ Shopify Plus ตลอดจนโซลูชันด้านธุรกิจอัจฉริยะและ AI ซึ่งรวมถึงพอร์ตโฟลิโอ Catapult และเครื่องมือด้านรีเทลมีเดีย บริษัททำงานร่วมกับแบรนด์ในกลุ่มความงาม สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น และสินค้าเกี่ยวกับบ้าน โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 550 คนประจำอยู่ในสำนักงานหลายแห่ง

ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซ Amazon ระดับอาวุโส – ทำงานแบบไฮบริดในฮัมบูร์ก

เป็นผู้นำโครงการ Amazon Vendor Central ให้กับ Front Row ให้คำปรึกษาลูกค้าและขับเคลื่อนโครงการริเริ่มเพื่อการเติบโตบนมาร์เก็ตเพลส ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ประสานงานมาตรการอีคอมเมิร์ซข้ามสายงาน และรับผิดชอบการบริหารบัญชีลูกค้า

รายละเอียด

  • รับผิดชอบโครงการของลูกค้าโดยมุ่งเน้นที่ Amazon Vendor Central
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าด้านอีคอมเมิร์ซและการให้คำปรึกษา Amazon
  • ออกแบบและดำเนินโครงการริเริ่มเพื่อผลักดันการเติบโตบนมาร์เก็ตเพลส
  • ประสานงานการทำงานข้ามสายงานด้านข้อมูลผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การตลาด สื่อแบบชำระเงิน CRM และการวิเคราะห์
  • แบ่งปันความเชี่ยวชาญด้านช่องทาง Amazon กับเพื่อนร่วมงานที่ดูแลบัญชีลูกค้า
  • เป็นผู้นำบัญชีลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
  • ช่วยยกระดับประสิทธิภาพของทีมและความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานด้านอีคอมเมิร์ซ 3–5 ปี พร้อมความเชี่ยวชาญอย่างมากใน Amazon Vendor Central
  • หากมีประสบการณ์กับโมเดลแบบผสม 1P และ 3P จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์จากเอเจนซี บริษัทที่ปรึกษา หรือแบรนด์ขนาดใหญ่ด้านการขายบนมาร์เก็ตเพลสจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการรับผิดชอบโครงการและจัดการกระบวนการสนับสนุนการดำเนินงาน
  • มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นอย่างมาก
  • สามารถทำงานกับลูกค้าโดยตรงได้อย่างมั่นใจ
  • อธิบายเรื่องที่ซับซ้อนให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายได้
  • ทำงานได้อย่างอิสระพร้อมมุ่งมั่นเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
  • มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี
  • คิดเชิงแนวคิดและพัฒนาแนวทางที่ใช้งานได้จริงและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
  • สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการเขียนและการพูด

สวัสดิการ

  • ทำงานในโครงการที่หลากหลายให้กับแบรนด์เยอรมันที่มีชื่อเสียงและธุรกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
  • รับผิดชอบโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมโอกาสพัฒนาทางวิชาชีพ
  • ได้รับงบประมาณการเรียนรู้แบบไม่จำกัด
  • ใช้ Gallup StrengthsFinder
  • ร่วมงานกับทีมงานนานาชาติที่มีตัวแทนจากมากกว่า 30 สัญชาติ
  • ทำงานจากสำนักงานทันสมัยในใจกลางฮัมบูร์ก
  • เข้าร่วมกิจกรรมสังสรรค์หลังเลิกงานและทริปของทีมเป็นประจำ
  • เลือกเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นได้
  • เข้าถึงทางเลือกการทำงานระยะไกล
  • ได้รับวันหยุดพักร้อน 20 ถึง 40 วัน
  • ทำงานจากต่างประเทศเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ในแต่ละปีจาก Sunshine Office
  • เข้าถึงการสนับสนุนด้านสุขภาวะทางจิตผ่าน OpenUp
  • ได้รับเบี้ยเลี้ยงอาหารกลางวัน
  • ใช้ EGYM Wellpass
  • เข้าถึงโครงการเช่าจักรยาน
  • ได้รับแผนบำนาญ
  • ได้รับเงินอุดหนุน Deutschland Ticket

งานที่เกี่ยวข้อง

MEDirect

เจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎด้านอาชญากรรมทางการเงิน – มอลตา (ไฮบริด) ที่ MeDirect

MEDirect

ร่วมงานกับทีม MeDirect ในมอลตาในตำแหน่งเจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎด้านอาชญากรรมทางการเงิน สนับสนุนงานต่อต้านการฟอกเงิน การปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตร และการติดตามธุรกรรม ช่วยเสริมความแข็งแกร่งของมาตรการควบคุมการปฏิบัติตามกฎ ตรวจสอบการแจ้งเตือน และสนับสนุนกระบวนการด้านกฎระเบียบ

เปิด
Fieldguide

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ทางไกล

Fieldguide

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบและการให้ความเชื่อมั่น ด้วยการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน บทบาทนี้ยังช่วยรักษาลูกค้า รับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สนับสนุนการเปิดตัวรุ่นเบต้า และจัดทำแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้า

เปิด
Fieldguide

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร

Fieldguide

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบ โดยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน ประสานงานกับทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และออกแบบ เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนการทดลองใช้ฟีเจอร์

เปิด
Hearst Health

หัวหน้าทีมสนับสนุนลูกค้าอาวุโส

Hearst Health

นำทีมแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน ดูแลและพัฒนาทีมแปดคน พร้อมยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานสำหรับโซลูชันข้อมูลด้านสุขภาพของ FDB ส่งเสริมการใช้ AI และแนวทางการทบทวนทางคลินิก

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนงานระดมทุนทางไกลให้องค์กรไม่แสวงหากำไรในฟลอริดา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายจากผู้บริจาคสำหรับแคมเปญระดมทุนขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่ดำเนินการอยู่ โดยทำงานจากระยะไกล ประมวลผลเงินบริจาคและคำมั่นบริจาคตามสคริปต์และขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานข้อกำหนด

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลสำหรับหลายโครงการของลูกค้า

Superior Virtual Solutions, LLC

ให้บริการลูกค้าทางไกลในฐานะผู้รับจ้างแก่บริษัทที่มีชื่อเสียงทั่วประเทศผ่าน Superior Virtual Solutions ดูแลสายโทรเข้า ธุรกรรม การจอง และคำขอรับบริการจากสำนักงานที่บ้านอย่างมืออาชีพ

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลในรัฐแอละแบมา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายและโทรติดต่อลูกค้าจากระยะไกลให้กับ Superior Virtual Solutions พร้อมให้บริการอย่างใส่ใจและบันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง

เปิด
Motorola Solutions

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านวิดีโอทางไกล ประจำภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ

Motorola Solutions

ดูแลสัญญาบริการ Mobile Video และ Vehicle Intelligence ของ Motorola Solutions ทั่วภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ เป็นผู้นำด้านการส่งมอบบริการ การต่อสัญญา การยกระดับปัญหาทางเทคนิค และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
PatientNow

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค PatientNow

PatientNow

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มด้านความงาม สุขภาพ และเวชศาสตร์ความงามของ PatientNow โดยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ อีเมล และระบบรับแจ้งปัญหา

เปิด
Cross Border Talents

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาดัตช์ในกรีซ

Cross Border Talents

ให้บริการหลังการซื้อเป็นภาษาดัตช์แก่แบรนด์เครื่องประดับชั้นนำ โดยทำงานทางไกลจากประเทศกรีซ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่งผ่านอีเมล แชต โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย

เปิด