
Barclays เป็นกลุ่มธนาคารและบริการทางการเงินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ สถาบัน และนักลงทุน ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมธนาคารรายย่อยและธนาคารเพื่อผู้บริโภค ธนาคารองค์กรและวาณิชธนกิจ การบริหารความมั่งคั่งและธนาคารเอกชน ตลาดทุน ตลอดจนธนาคารเพื่อผู้บริโภคเฉพาะทางในสหรัฐอเมริกา Barclays ยังให้บริการธนาคารดิจิทัล งานวิจัยและข้อมูลเชิงลึกด้านการเงิน รวมถึงโครงการจัดหาเงินทุนที่มุ่งเน้นความยั่งยืน เทคโนโลยีด้านสภาพภูมิอากาศ และพันธบัตรสีเขียว ด้วยบุคลากรมากกว่า 10,000 คน บริษัทดำเนินงานด้านการเงินเพื่อผู้บริโภค การเงินองค์กร และการเงินเพื่อการลงทุนภายใต้การกำกับดูแลทางการเงินของสหราชอาณาจักร
ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจ Barclays ประจำไบรตัน – ทำงานที่สถานที่จริง
ดูแลความสัมพันธ์ด้านธนาคารธุรกิจของ Barclays ในไบรตันและพื้นที่ใกล้เคียง ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับสินเชื่อ การลงทุน ความเสี่ยง และโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม
รายละเอียด
- สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ที่สร้างผลกำไรกับลูกค้าองค์กรและลูกค้าบุคคล
- ดูแลบัญชีลูกค้าพร้อมระบุเป้าหมายทางการเงิน ความท้าทาย และระดับการยอมรับความเสี่ยง
- ตรวจสอบพอร์ตการลงทุนและข้อมูลกระแสเงินสดเพื่อค้นหาแนวโน้ม โอกาสในการปรับปรุง และบริการที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรม เงื่อนไขด้านกฎระเบียบ และกิจกรรมของคู่แข่งที่ส่งผลต่อลูกค้า
- สร้างโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสมโดยใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
- อธิบายคุณค่าของโซลูชัน สนับสนุนคำแนะนำ และเจรจาเงื่อนไขที่เหมาะสม
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการเงิน การลงทุน ความเสี่ยง การบริหารความมั่งคั่ง และความเคลื่อนไหวของตลาด
- ประเมินความเสี่ยงด้านการเงิน กฎหมาย และการดำเนินงาน พร้อมนำมาตรการควบคุมที่เหมาะสมมาใช้
- จัดเก็บบันทึกการพูดคุยกับลูกค้า รายการธุรกรรม และข้อตกลงอย่างถูกต้อง
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงบริการ และกลยุทธ์ของธนาคาร
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า รายได้ และผลการดำเนินงานด้านการบริหารความสัมพันธ์
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน
- เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการด้านสินเชื่อ
- จัดการตารางงานและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานจากหน่วยงานและสายธุรกิจต่าง ๆ
- กำกับงานที่ซับซ้อน ให้คำแนะนำและโค้ชเพื่อนร่วมงานตามความเหมาะสม ให้คำปรึกษาในประเด็นที่ซับซ้อน และสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- จัดทำนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เสริมสร้างการควบคุมและธรรมาภิบาล
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดีสำหรับการติดต่อกับลูกค้าทางโทรศัพท์และแบบพบหน้า
- มีแนวทางการทำงานเป็นทีม พร้อมความคิดริเริ่มในการทำงานให้เสร็จได้ด้วยตนเองเมื่อจำเป็น
- มีความรู้ด้านธนาคารธุรกิจ
- มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจในภาคการเงิน
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- สามารถขับรถเมื่อต้องเดินทางไปพบลูกค้า
- เต็มใจและสามารถเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าได้
- การประเมินอาจครอบคลุมด้านความเสี่ยงและการควบคุม การเปลี่ยนแปลงและการปรับเปลี่ยน ความเข้าใจเชิงธุรกิจ การคิดเชิงกลยุทธ์ ดิจิทัลและเทคโนโลยี รวมถึงทักษะทางเทคนิคเฉพาะตำแหน่ง