Barclays je bankarska i financijska grupacija sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu koja pruža usluge građanima, poduzećima, institucijama i ulagačima. Njezino poslovanje obuhvaća poslovanje s građanima i potrošačima, korporativno i investicijsko bankarstvo, upravljanje imovinom i privatno bankarstvo, tržišta kapitala te specijaliziranu američku banku za potrošače. Barclays također pruža digitalno bankarstvo, financijska istraživanja i uvide te programe financiranja usmjerene na održivost, klimatske tehnologije i zelene obveznice. S više od 10.000 zaposlenika, kompanija posluje u području potrošačkog, korporativnog i investicijskog financiranja u skladu s regulativom financijskog sektora Ujedinjenog Kraljevstva.
Menadžer odnosa s poslovnim klijentima Barclays Brighton na lokaciji
Upravljajte odnosima Barclays s poslovnim klijentima u Brightonu i okolici. Savjetujte klijente o kreditiranju, ulaganjima, rizicima i prilagođenim financijskim rješenjima.
Opis
- Graditi i razvijati profitabilne odnose s poslovnim i privatnim klijentima
- Upravljati korisničkim računima uz prepoznavanje financijskih ciljeva, izazova i tolerancije na rizik
- Pregledavati investicijske portfelje i podatke o novčanom toku kako bi se otkrili trendovi, prilike za poboljšanje i relevantne usluge
- Pratiti razvoj industrije, regulatorne uvjete i konkurentske aktivnosti koje utječu na klijente
- Kreirati prilagođena financijska rješenja koristeći proizvode i usluge banke
- Objašnjavati vrijednost rješenja, podržavati preporuke i pregovarati o odgovarajućim uvjetima
- Savjetovati klijente o financijskim odlukama, ulaganjima, rizicima, upravljanju imovinom i tržišnim kretanjima
- Procjenjivati financijske, pravne i operativne rizike te uvoditi odgovarajuće kontrole
- Voditi točne evidencije razgovora s klijentima, transakcija i sporazuma
- Dijeliti uvide o klijentima radi razvoja proizvoda, poboljšanja usluga i strategije banke
- Pratiti zadovoljstvo klijenata, prihod i uspješnost upravljanja odnosima
- Razvijati i održavati odnose s novim i postojećim klijentima
- Posjećivati prostorije klijenata kako bi se razumjeli poslovni ciljevi i potrebe za zaduživanjem
- Organizirati obveze u kalendaru i surađivati s kolegama iz različitih funkcija i poslovnih odjela
- Voditi složene zadatke, prema potrebi podučavati kolege, savjetovati o složenim pitanjima i utjecati na dionike
- Kreirati politike i postupke koji jačaju kontrolu i upravljanje
Zahtjevi
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine za telefonsku i osobnu komunikaciju s klijentima
- Timski orijentiran pristup uz inicijativu za samostalno dovršavanje posla kada je potrebno
- Poznavanje poslovnog bankarstva
- Iskustvo u razvoju poslovanja u financijskom sektoru
- Iskustvo na poziciji usmjerenoj na rad s klijentima
- Sposobnost vožnje pri posjetima klijentima
- Spremnost i sposobnost putovanja do prostorija klijenata
- Procjena može obuhvaćati rizike i kontrole, promjene i transformaciju, poslovnu prosudbu, strateško razmišljanje, digitalne tehnologije i tehničke vještine specifične za ulogu