Johnson & Johnson är ett globalt hälso- och sjukvårdsföretag som arbetar med läkemedel, medicinteknik och konsumenthälsa. Företagets forskning och produktutveckling omfattar läkemedel och behandlingar inom onkologi, immunologi, neurovetenskap och hjärt- och lungsjukdomar, samt MedTech-lösningar för hjärt-kärlvård, ortopedi, kirurgi och synvård. Verksamheten omfattar även utbildning inom hälsa och välbefinnande, storskalig tillverkning, investeraraktiviteter och globala initiativ med social påverkan, vilket skapar möjligheter inom vetenskapliga, kliniska, tekniska, tillverkningsrelaterade, kommersiella och företagsövergripande funktioner.
Regional ersättningsansvarig, neurovetenskap
Stöd tillgången till Johnson & Johnsons behandlingar inom neurovetenskap genom att hjälpa patienter och vårdgivare att lösa ersättningshinder. Utbilda vårdteam och samordna stöd från betalare, patientstödsnav och distribution i Indiana och Ohio.
USA
Ohio102 000 $ – 177 100 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgångBeskrivning
- Leda utbildning ute i fält och lösa problem för att hjälpa patienter att få tillgång till J&J:s behandlingar inom neurovetenskap.
- Tillbringa upp till 50 % av arbetstiden på plats hos vårdgivare och deras personal.
- Förklara ersättningsprocesser, anspråk, rutiner och betalarnas krav på kodning för vårdpersonal.
- Samordna med säljrepresentanter, nyckelkundsansvariga och andra kollegor inom fältstöd.
- Vägleda regelefterlevande samtal om patienters tillgång till behandling och distribution.
- Använda data- och kundansvarskompetens för att identifiera och åtgärda hinder för tillgång.
- Lösa brådskande utmaningar kring patienters tillgång till behandling och kostnader.
- Samarbeta med kollegor inom managed care för att förstå gällande policyer och möjliga förändringar.
- Ge vägledning om ersättning, stöd för tillgång, utbildning och problemlösning ute i fält.
- Bygga förtroendefulla relationer med kunder i tilldelade konton.
- Planera områdets logistik, resvägar och affärsaktiviteter för konton.
- Hålla sig uppdaterad om marknadsförhållanden, täckning och kodningskrav.
- Bygga kompetens inom patientstödstjänster och distributionskanaler för specialläkemedel.
- Samordna med J&J-team inom marknadsföring, försäljning, medicinsk vetenskap, SCG, IBG, HCC och PECS.
- Ge råd om alternativ för tillgång och överkomliga kostnader inom Medicare, Medicaid Managed Care och kommersiella försäkringsplaner.
- Bedriva affärsverksamhet enligt etiska, juridiska och regelefterlevnadsrelaterade standarder samt genomföra obligatoriska utbildningar.
- Resa upp till 75 % av arbetstiden.
Krav
- Kandidatexamen, helst inom hälso- och sjukvård eller företagsekonomi/offentlig förvaltning.
- Minst fem års relevant yrkeserfarenhet.
- Erfarenhet av kundansvar och/eller ersättningsfrågor på vårdgivarmottagningar, inklusive att bygga starka kundrelationer.
- Dokumenterad expertis inom läkemedelsförmåner och medicinska förmåner eller köp-och-fakturera-modellen, kodning, fakturering, förhandstillstånd, mottagningsverksamhet och överklaganden.
- Erfarenhet av ersättningsfrågor eller managed care, inklusive intäktscykler, köp-och-fakturera, förhandstillstånd, kodning och överklaganden.
- Förmåga att bygga relationer, samarbeta och påverka i en matrisorganisation.
- God problemlösningsförmåga för att hantera komplexa tillgångssituationer och hitta snabba, effektiva lösningar.
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt tillförlitlig uppföljning.
- Erfarenhet av patientstödstjänster via patientstödsnav.
- Giltigt amerikanskt körkort och körhistorik som uppfyller företagets standarder.
- Permanent bosättning inom det angivna området.
- Erfarenhet inom neurovetenskapligt sjukdomsområde är meriterande.
- Avancerad examen och/eller relevanta certifieringar inom förhandstillstånd, fakturering eller kodning är meriterande.
- God förståelse för marknadstillträde och affärsgrunder.
- Kunskap om initiativ inom Medicare, Medicaid och privata försäkringsgivare som påverkar ersättning för läkemedels- och bioteknikprodukter.
- Erfarenhet av Salesforce CRM, Microsoft Word och Excel är meriterande.
Förmåner
- Konsoliderad pensionsplan.
- 401(k)-sparplan.
- Program för långsiktiga incitament.
- 120 semestertimmar per kalenderår.
- 40 sjukfrånvarotimmar per kalenderår.
- 13 betalda helgdagar, inklusive valfria helgdagar, per kalenderår.
- Upp till 40 timmar för arbete, personliga ärenden och familj per kalenderår.
- 480 timmars föräldraledighet inom ett år från barns födelse, adoption eller familjehemsplacering.
- Sorgledighet per kalenderår: 240 timmar vid dödsfall i den närmaste familjen eller 40 timmar vid dödsfall i den utvidgade familjen.
- 80 timmars omsorgsledighet under en rullande 52-veckorsperiod.
- 32 timmars volontärledighet per kalenderår.
- 80 timmars ledighet per kalenderår för militärpartners.