Cornerstone Building Brands är ett bygg- och tillverkningsföretag med fokus på byggprodukter för utvändiga byggnadslösningar inom bostads- och kommersiella projekt i hela Nordamerika. Företagets produktportfölj omfattar fönster, vinylfasad, isolerade metallpaneler, tak- och väggsystem i metall samt tillbehör i metall. Företaget kombinerar bred tillverkningskapacitet med kontinuerlig forskning, utveckling och produktinnovation för att stödja kunder och lokalsamhällen i hela regionen.
Distansbaserad kundtjänstmedarbetare i Michigan
Ge stöd med offerter, order, schemaläggning och kundförfrågningar för Cornerstone Building Brands verksamhet inom byggprodukter för utvändiga konstruktioner. Underhåll kundförsäljningen och stöd utesäljaraktiviteter.
Beskrivning
- Ta fram korrekta offerter, inköpsorder och arbetsorder
- Besvara kundförfrågningar snabbt och professionellt
- Underhåll och utöka försäljningen till aktiva och inaktiva kunder
- Identifiera och bearbeta nya affärsmöjligheter
- Registrera kundorder korrekt i Oracle
- Samordna schemaläggning och leveranser mellan flera fabriksanläggningar
- Tillhandahåll produktinformation och lös frågor från kundsupporten
- Hantera reklamationer, kontoavstämningar och relaterade transaktioner
- Kommunicera snabbt med rätt intern funktion
- Besvara inkommande samtal och hantera grundläggande kundbehov
- Vara länken mellan tillverkningsteamen och kunderna
- Bygga upp kunskap om den tilldelade produktlinjen för kommersiella och industriella produkter
- Ta fram offerter som stöd för utesäljare
Krav
- God matematisk förmåga, inklusive att beräkna kvadratmeter och hjälpa kunder med order
- Utmärkt förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och att organisera arbetet
- Förmåga att lära sig, förstå och tillämpa utbildning samt göra välgrundade bedömningar i enskilda situationer
- Förmåga att fatta proaktiva beslut utifrån kundernas behov
- Goda kunskaper i Microsoft Outlook, Word och Excel
- Färdigheter inom projektledning och förhandling
- God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att läsa byggnadsritningar
- Eftergymnasial utbildning på två år eller mer är meriterande
- Minst två års erfarenhet av försäljning av byggprodukter är meriterande men inget krav
- Tvåspråkighet är meriterande men inget krav
- Tidigare erfarenhet av tak och väggar är meriterande
- Du måste vara minst 18 år för att ansöka
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring börjar gälla första dagen för heltidsanställda
- Betald ledighet
- Betalda helgdagar
- Flexibelt utgiftskonto
- Livförsäkring
- Långtidsinvaliditetsförsäkring
- Korttidsinvaliditetsförsäkring
- 401(k)-plan
- Personalstödsprogram
- Rabattprogram
- Ersättning för studieavgifter
- Utbildningsmöjligheter
- Professionell utveckling