Cornerstone Building Brands je stavební a výrobní společnost zaměřená na vnější stavební produkty pro rezidenční a komerční projekty v Severní Americe. Její portfolio zahrnuje okna, vinylové obklady, izolované kovové panely, kovové střešní krytiny a stěnové systémy i kovové příslušenství. Společnost spojuje rozsáhlé výrobní kapacity s průběžným výzkumem, vývojem a inovacemi produktů, aby podporovala zákazníky a komunity v celém regionu.
Vzdálený specialista zákaznického servisu v Michiganu
Příprava cenových nabídek, objednávek, rozvrhů a vyřizování dotazů zákazníků v oblasti venkovních stavebních výrobků společnosti Cornerstone Building Brands. Udržování prodeje a podpora činnosti obchodních zástupců v terénu.
Popis
- Připravovat přesné cenové nabídky, nákupní objednávky a pracovní příkazy
- Odpovídat na požadavky zákazníků rychle a profesionálně
- Udržovat a rozšiřovat prodej mezi aktivními i neaktivními zákazníky
- Identifikovat a rozvíjet nové obchodní příležitosti
- Přesně zadávat objednávky zákazníků do systému Oracle
- Koordinovat harmonogramy a dodávky mezi několika výrobními závody
- Poskytovat informace o výrobcích a řešit dotazy zákaznické podpory
- Spravovat reklamace, odsouhlasování účtů a související transakce
- Neprodleně komunikovat s příslušným interním oddělením
- Vyřizovat příchozí hovory a řešit základní potřeby zákazníků
- Sloužit jako spojovací článek mezi výrobními týmy a zákazníky
- Rozvíjet znalosti přidělené produktové řady pro komerční a průmyslové využití
- Připravovat cenové nabídky na podporu obchodních zástupců v terénu
Požadavky
- Dobré matematické schopnosti včetně výpočtu plochy a pomoci zákazníkům s objednávkami
- Výborné schopnosti multitaskingu a organizace práce
- Schopnost učit se, rozumět školení a uplatňovat je při používání správného úsudku v jednotlivých situacích
- Schopnost proaktivně rozhodovat na základě potřeb zákazníků
- Znalost práce s Microsoft Outlook, Word a Excel
- Dovednosti v oblasti řízení projektů a vyjednávání
- Silné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Schopnost číst stavební výkresy
- Upřednostňováno je alespoň dvouleté postsekundární vzdělání
- Upřednostňovány jsou alespoň dva roky zkušeností s prodejem stavebních výrobků, nejsou však podmínkou
- Znalost dvou jazyků je výhodou, není však podmínkou
- Upřednostňují se předchozí zkušenosti se střešními a stěnovými výrobky
- Uchazeč musí být starší 18 let
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění od prvního dne pro zaměstnance na plný úvazek
- Placené volno
- Placené svátky
- Flexibilní účet výdajů
- Životní pojištění
- Pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Pojištění krátkodobé pracovní neschopnosti
- Plán 401(k)
- Program pomoci zaměstnancům
- Slevové programy
- Příspěvek na školné
- Možnosti školení
- Profesní rozvoj