Cornerstone Building Brands je stavebná a výrobná spoločnosť zameraná na exteriérové stavebné produkty pre rezidenčné a komerčné projekty v celej Severnej Amerike. Jej portfólio zahŕňa okná, vinylové obklady, izolované kovové panely, kovové strešné a stenové systémy a kovové príslušenstvo. Spoločnosť spája rozsiahle výrobné kapacity s kontinuálnym výskumom, vývojom a inováciami produktov, aby podporovala zákazníkov a komunity v celom regióne.
Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku v Michigane
Podpora cenových ponúk, objednávok, plánovania a otázok zákazníkov pre podnikanie spoločnosti Cornerstone Building Brands v oblasti vonkajších stavebných výrobkov. Udržiavanie zákazníckej podpory a podpora činností obchodných zástupcov.
Popis
- Pripravovať presné cenové ponuky, nákupné objednávky a pracovné príkazy
- Odpovedať na požiadavky zákazníkov promptne a profesionálne
- Udržiavať a rozširovať predaj medzi aktívnymi aj neaktívnymi zákazníkmi
- Identifikovať a rozvíjať nové obchodné príležitosti
- Presne zadávať objednávky zákazníkov do systému Oracle
- Koordinovať plánovanie a dodávky medzi viacerými výrobnými závodmi
- Poskytovať informácie o produktoch a riešiť otázky zákazníckej podpory
- Spravovať reklamácie, odsúhlasovanie účtov a súvisiace transakcie
- Promptne komunikovať s príslušným interným oddelením
- Prijímať prichádzajúce hovory a riešiť základné požiadavky zákazníkov
- Pôsobiť ako spojenie medzi výrobnými tímami a zákazníkmi
- Rozvíjať znalosti zvereného sortimentu komerčných a priemyselných výrobkov
- Pripravovať cenové ponuky na podporu externého predaja
Požiadavky
- Dobré matematické schopnosti vrátane výpočtu štvorcovej plochy a pomoci zákazníkom s objednávkami
- Vynikajúce schopnosti zvládať viacero úloh a organizovať prácu
- Schopnosť učiť sa, rozumieť školeniam a uplatňovať ich pri rozumnom rozhodovaní v jednotlivých situáciách
- Schopnosť prijímať proaktívne rozhodnutia na základe potrieb zákazníkov
- Znalosť programov Microsoft Outlook, Word a Excel
- Zručnosti v oblasti riadenia projektov a vyjednávania
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Schopnosť čítať stavebné výkresy
- Uprednostňuje sa dvojročné alebo dlhšie postsekundárne vzdelanie
- Uprednostňujú sa aspoň dva roky skúseností s predajom stavebných výrobkov, nie sú však podmienkou
- Znalosť dvoch jazykov je výhodou, nie je však podmienkou
- Uprednostňujú sa predchádzajúce skúsenosti so strešnými krytinami a stenami
- Uchádzač musí mať na podanie žiadosti najmenej 18 rokov
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie od prvého dňa pre členov tímu na plný úväzok
- Platené voľno
- Platené sviatky
- Flexibilný výdavkový účet
- Životné poistenie
- Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti
- Plán 401(k)
- Program pomoci zamestnancom
- Zľavové programy
- Príspevok na školné
- Príležitosti na školenia
- Profesijný rozvoj