PTC utvecklar företagsprogramvara för tillverkare, med verktyg för produktlivscykelhantering (PLM) och tjänstelivscykelhantering (SLM). Produkterna hjälper team att samordna produktdesign, tillverkning och servicearbete samt stöder produktutveckling, kvalitet och effektiv drift. Stora företag inom diskret tillverkning använder PTC:s programvara.
Associate Solution Center-konsult inom PTC (distans, USA)
Vägled PTC-kunder genom implementering av företagsprogramvara och PLM, från behovsanalys och lösningsdesign till driftsättning och användarinförande. Rollen omfattar kundutbildning, projektsamordning och stöd vid produktionsstart.
Beskrivning
- Hålla möten och workshoppar med kunder för att kartlägga behov.
- Ta fram implementeringsstrategier utifrån kundernas verksamhetsbehov.
- Omsätta krav till skalbara lösningsdesigner och implementeringsplaner.
- Konfigurera, driftsätta och supportera företagsprogramvara.
- Samordna implementeringsarbete, tidsplaner, risker och leveranser med projektteamen.
- Stödja testning, användargodkännande, driftsättningsförberedelser och aktiviteter vid produktionsstart.
- Samarbeta med lösningsarkitekter, produktledning, teknikteam och Customer Success.
- Utbilda kunder och hjälpa dem att komma i gång.
- Rådgöra med kunder, lösa problem och bidra till att projekten lyckas.
- Förbättra processer och implementeringsmetoder samt dela kunskap.
Krav
- Minst fem års erfarenhet av att implementera företagsprogramvara i roller inom konsultation, implementering eller teknisk leverans.
- Erfarenhet av att leda kundimplementeringar från kravinsamling och lösningsdesign till driftsättning och användarinförande.
- Erfarenhet av programvara för Product Lifecycle Management (PLM); Windchill är starkt meriterande.
- Förmåga att omsätta verksamhetskrav till skalbara tekniska lösningar och implementeringsplaner.
- Erfarenhet av att hantera kundintressenter, hantera projektrisker och uppnå verksamhetsresultat.
- Kunskap om integrationer av företagsprogramvara, datamigrering, förändringsledning och metoder för systeminförande.
- Kandidatexamen inom datavetenskap, teknik, informationssystem eller ett närliggande område, eller motsvarande erfarenhet.
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga inom både verksamhetsmässiga och tekniska krav.
- Tydlig kommunikation och god samarbetsförmåga med både tekniska och icke-tekniska intressenter.
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och leverera i en kundfokuserad miljö.
- Måste ha rätt att arbeta i USA utan nuvarande eller framtida arbetsbaserad immigrationssponsring.
Förmåner
- Aktiesparprogram för anställda med möjlighet att köpa PTC-aktier till rabatterat pris.
- Kan vara berättigad till aktieprogram.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- Betald semester och sjukfrånvaro.
- Ersättning för studieavgifter.
- 401(k)-inbetalningar med matchning från arbetsgivaren.
- Flexibla utgiftskonton.
- Livförsäkring.
- Försäkring vid arbetsoförmåga.
- Pendlingsbidrag för anställda med placering på ett kontor.
- Inkluderande arbetsmiljö.
- Tillgänglighetsstöd under ansökningsprocessen.