PTC udvikler virksomhedssoftware til producenter med værktøjer til produktlivscyklusstyring (PLM) og servicelivscyklusstyring (SLM). Produkterne hjælper teams med at koordinere produktdesign, produktion og servicearbejde og understøtter produktudvikling, kvalitet og driftseffektivitet. Store virksomheder inden for diskret produktion bruger PTC's software.
Associate Solution Center-konsulent hos PTC (fjernarbejde, USA)
Vejled PTC-kunder gennem implementering af virksomhedssoftware og PLM, fra afdækning af behov og løsningsdesign til idriftsættelse og brugeradoption. Rollen omfatter kundeundervisning, projektkoordinering og støtte ved idriftsættelse.
Beskrivelse
- Afholde møder og workshops med kunder for at indsamle krav.
- Fastlægge implementeringsstrategier ud fra kundernes forretningsbehov.
- Omsætte krav til skalerbare løsningsdesigns og implementeringsplaner.
- Konfigurere, implementere og supportere virksomhedssoftware.
- Koordinere implementeringsarbejde, tidsplaner, risici og leverancer med projektteams.
- Understøtte test, brugeraccept, klargøring til idriftsættelse og aktiviteter ved lancering.
- Samarbejde med løsningsarkitekter, produktledelse, teknik og Customer Success.
- Undervise og hjælpe kunder med at komme i gang.
- Rådgive kunder, løse problemer og bidrage til, at projekterne lykkes.
- Forbedre processer og implementeringsmetoder samt dele viden.
Krav
- Mindst fem års erfaring med implementering af virksomhedssoftware inden for konsulentarbejde, implementering eller teknisk levering.
- Erfaring med at lede kundeimplementeringer fra indsamling af krav og løsningsdesign til idriftsættelse og brugeradoption.
- Erfaring med Product Lifecycle Management-software (PLM); Windchill foretrækkes stærkt.
- Evne til at omsætte forretningskrav til skalerbare tekniske løsninger og implementeringsplaner.
- Erfaring med håndtering af kundernes interessenter, projektrisici og levering af forretningsresultater.
- Kendskab til integration af virksomhedssoftware, datamigrering, forandringsledelse og metoder til systemadoption.
- Bachelorgrad i datalogi, ingeniørvidenskab, informationssystemer eller et beslægtet område eller tilsvarende erfaring.
- Stærke analytiske evner og gode problemløsningsevner inden for både forretningsmæssige og tekniske krav.
- Tydelig kommunikation og godt samarbejde med både tekniske og ikke-tekniske interessenter.
- Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og levere i et kundecentreret miljø.
- Skal have tilladelse til at arbejde i USA uden nuværende eller fremtidig arbejdsbaseret immigrationssponsorering.
Fordele
- Aktiekøbsprogram for medarbejdere med mulighed for at købe PTC-aktier til nedsat pris.
- Kan være berettiget til aktieprogrammer.
- Dækning af læge-, tandlæge- og synsudgifter.
- Betalt ferie og sygefravær.
- Tilskud til studieafgifter.
- 401(k)-bidrag med arbejdsgivermatch.
- Fleksible udgiftskonti.
- Livsforsikring.
- Forsikring ved invaliditet.
- Pendlertilskud til medarbejdere, der er tilknyttet et kontor.
- Inkluderende arbejdsmiljø.
- Tilgængelighedsstøtte under ansøgningsprocessen.