PTC utvikler bedriftsprogramvare for produsenter, med verktøy for produktlivssyklusstyring (PLM) og tjenestelivssyklusstyring (SLM). Produktene hjelper team med å koordinere produktdesign, produksjon og servicearbeid, og støtter produktutvikling, kvalitet og driftseffektivitet. Store selskaper innen diskret produksjon bruker PTCs programvare.
Associate Solution Center-konsulent hos PTC (fjernarbeid, USA)
Veiled PTC-kunder gjennom implementering av bedriftsprogramvare og PLM, fra kartlegging av behov og løsningsdesign til utrulling og brukeradopsjon. Rollen omfatter opplæring av kunder, prosjektkoordinering og støtte ved oppstart.
Beskrivelse
- Holde møter og workshopper med kunder for å kartlegge behov.
- Utarbeide implementeringsstrategier basert på kundenes forretningsbehov.
- Omsette krav til skalerbare løsningsdesign og implementeringsplaner.
- Konfigurere, implementere og støtte bedriftsprogramvare.
- Koordinere implementeringsarbeid, tidsplaner, risikoer og leveranser med prosjektteamene.
- Støtte testing, brukergodkjenning, klargjøring til utrulling og aktiviteter ved oppstart.
- Samarbeide med løsningsarkitekter, produktledelse, tekniske team og Customer Success.
- Gi opplæring og hjelpe kundene med å ta løsningen i bruk.
- Rådgi kunder, løse problemer og bidra til at prosjektene lykkes.
- Forbedre prosesser og implementeringsmetoder samt dele kunnskap.
Krav
- Minst fem års erfaring med implementering av bedriftsprogramvare innen rådgivning, implementering eller teknisk leveranse.
- Erfaring med å lede kundeimplementeringer fra innhenting av krav og løsningsdesign til utrulling og brukeradopsjon.
- Erfaring med programvare for Product Lifecycle Management (PLM); Windchill er sterkt foretrukket.
- Evne til å omsette forretningskrav til skalerbare tekniske løsninger og implementeringsplaner.
- Erfaring med å håndtere kundens interessenter og prosjektrisikoer og levere forretningsresultater.
- Kunnskap om integrasjoner av bedriftsprogramvare, datamigrering, endringsledelse og metoder for systemadopsjon.
- Bachelorgrad innen informatikk, ingeniørfag, informasjonssystemer eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring.
- Gode analytiske evner og problemløsning på tvers av forretningsmessige og tekniske krav.
- Tydelig kommunikasjon og godt samarbeid med både tekniske og ikke-tekniske interessenter.
- Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer og levere i et kundesentrert miljø.
- Må ha rett til å arbeide i USA uten nåværende eller fremtidig arbeidsbasert immigrasjonssponsing.
Fordeler
- Aksjekjøpsprogram for ansatte med mulighet til å kjøpe PTC-aksjer til redusert pris.
- Kan kvalifisere for aksjeprogrammer.
- Dekning av helse-, tannhelse- og synsutgifter.
- Betalt ferie og sykefravær.
- Støtte til studieavgifter.
- 401(k)-bidrag med arbeidsgivermatching.
- Fleksible utgiftskontoer.
- Livsforsikring.
- Uføreforsikring.
- Pendlertilskudd for ansatte som er tilknyttet et kontor.
- Inkluderende arbeidsmiljø.
- Tilrettelegging under søknadsprosessen.