Hewlett Packard Enterprise utvecklar teknik för företag och organisationer som driver hybridmoln och AI-drivna verksamheter. Produktportföljen omfattar HPE ProLiant-servrar och HPE Cray-datorer för högpresterande databehandling, HPE Alletra-lagring, HPE Aruba-nätverk, AI-plattformar och kompletta AI-fabriker samt GreenLake-lösningar som tjänst. HPE erbjuder även säkerhetsfunktioner som Zero Trust och SASE samt professionella tjänster, rådgivning och support som hjälper stora organisationer att modernisera sin infrastruktur, hantera datacentermiljöer och införa AI i stor skala.
Aruba-kursutvecklare på HPE (distansarbete i Mexiko)
Utveckla kundfokuserat tekniskt utbildningsinnehåll för HPE Aruba Networkings moln-, automations- och hanteringsprodukter. Skapa kursmoduler, dokumentation och vägledning i produkten för nätverkskunder.
Beskrivning
- Skapa, underhålla och leverera användarinnehåll riktat till kunder
- Utveckla funktionskoncept, vägledning i produkten, installationsanvisningar, illustrationer, videomanus, kursmoduler och relaterat material
- Samarbeta med intressenter och ämnesexperter för att tydliggöra krav och kundbehov
- Utvärdera produktspecifikationer och beskrivningar för att välja effektiva utbildningsmetoder
- Använda nätverksprodukter praktiskt för att förstå och förbättra kundupplevelsen
- Tillämpa etablerade stil- och produktionsprocesser för att säkerställa konsekvent och komplett innehåll
- Hantera och leda initiativ inom teknisk dokumentation
- Utveckla kundfokuserat innehåll för HPE Networkings molntjänster, automations- och nätverkshanteringsprodukter
Krav
- Dokumenterad förmåga att skapa korrekt, högkvalitativt och användarvänligt tekniskt innehåll, helst för avancerade programvaruprodukter
- Minst fem års erfarenhet av att producera tekniskt innehåll
- Kandidatexamen i teknisk kommunikation, engelska, datavetenskap eller ett närliggande område, eller nätverkscertifiering eller motsvarande erfarenhet
- Praktiska kunskaper om molntjänster, automation, nätverk, datacenter, säkerhet eller annan avancerad programvaruteknik
- Förmåga att självständigt och tillsammans med andra undersöka komplexa tekniska ämnen
- Erfarenhet av XML-redigering, innehållshanteringssystem och verktyg för kursutveckling
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt förmåga att samarbeta tvärfunktionellt
- Förmåga att använda AI-verktyg för att skala upp innehållsproduktionen och samtidigt upprätthålla kvaliteten
- Meriterande: praktisk erfarenhet av routing, switching, säkerhet, nätverksautomation, virtuella maskiner, containrar, molntjänster, molnnätverk, datacenter och nätverkssäkerhet
- Meriterande: kunskaper i DITA/XML, Markdown, Microsoft PowerPoint, agila arbetssätt, JIRA, HPE Aruba Networking, HPE Juniper Networking och branschcertifieringar inom nätverk
Förmåner
- Omfattande förmåner som stödjer fysiskt, ekonomiskt och emotionellt välbefinnande
- Program för personlig och yrkesmässig utveckling
- Karriärvägar mot expertis inom kunskapsområden eller möjligheter inom andra divisioner
- Flexibla arbetsformer som underlättar balansen mellan arbetsliv och privatliv
- Inkluderande arbetsmiljö
- Skäliga anpassningar för sökande med funktionsnedsättning under ansöknings- eller intervjuprocessen