Hewlett Packard Enterprise desarrolla tecnología empresarial para organizaciones que operan con entornos de nube híbrida y operaciones impulsadas por la inteligencia artificial. Su cartera abarca los servidores HPE ProLiant y la computación de alto rendimiento HPE Cray, el almacenamiento HPE Alletra, las redes HPE Aruba, plataformas de IA y fábricas de IA llave en mano, así como soluciones como servicio de GreenLake. HPE también ofrece capacidades de seguridad como Zero Trust y SASE, además de servicios profesionales, de asesoramiento y de soporte que ayudan a las grandes organizaciones a modernizar su infraestructura, gestionar entornos de centros de datos y desplegar la IA a gran escala.
Desarrollador de cursos de Aruba en HPE (Remoto en México)
Desarrolla contenido técnico de aprendizaje centrado en el cliente para los productos cloud, de automatización y gestión de HPE Aruba Networking. Crea módulos de cursos, documentación y orientación integrada en el producto para clientes de redes.
Descripción
- Crear, mantener y entregar contenido de usuario dirigido al cliente
- Desarrollar conceptos de funcionalidades, orientación integrada en el producto, instrucciones de instalación, ilustraciones, guiones de vídeo, módulos de cursos y materiales relacionados
- Colaborar con las partes interesadas y expertos en la materia para aclarar los requisitos y las necesidades de los clientes
- Evaluar las especificaciones y descripciones de los productos para seleccionar enfoques de aprendizaje eficaces
- Utilizar productos de redes de forma práctica para comprender y mejorar la experiencia del cliente
- Aplicar los procesos establecidos de estilo y producción para garantizar un contenido coherente y completo
- Gestionar y liderar iniciativas de documentación técnica
- Desarrollar contenido centrado en el cliente para los servicios cloud, la automatización y los productos de gestión de redes de HPE Networking
Requisitos
- Capacidad demostrada para crear contenido técnico preciso, de alta calidad y fácil de usar, idealmente para productos de software avanzados
- Al menos cinco años de experiencia en la creación de contenido técnico
- Licenciatura en Redacción Técnica, Inglés, Ciencias de la Computación o un campo relacionado, o certificación en redes o experiencia equivalente
- Conocimientos prácticos de computación en la nube, automatización, redes, centros de datos, seguridad u otras tecnologías de software avanzadas
- Capacidad para investigar de forma independiente y colaborativa temas técnicos complejos
- Experiencia con autoría XML, sistemas de gestión de contenidos y herramientas de desarrollo de cursos
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y transversal
- Capacidad para utilizar herramientas de IA para ampliar la producción de contenido manteniendo la calidad
- Se valora: experiencia práctica con enrutamiento, conmutación, seguridad, automatización de redes, máquinas virtuales, contenedores, servicios cloud, redes cloud, centros de datos y seguridad de redes
- Se valora: familiaridad con DITA/XML, Markdown, Microsoft PowerPoint, Agile, JIRA, HPE Aruba Networking, HPE Juniper Networking y certificaciones del sector de redes
Beneficios
- Paquete integral de beneficios que apoya el bienestar físico, financiero y emocional
- Programas de desarrollo personal y profesional
- Trayectorias profesionales hacia la especialización o hacia oportunidades en otras divisiones
- Modalidades de trabajo flexibles para ayudar a equilibrar las necesidades profesionales y personales
- Entorno laboral inclusivo
- Adaptaciones razonables para candidatos con discapacidades durante el proceso de solicitud o entrevista