Guardian Life je zavarovalniška in finančna družba, ki posameznikom, družinam, delodajalcem in institucijam pomaga pri pripravi na spreminjajoče se potrebe. Njena ponudba vključuje življenjsko zavarovanje, zavarovanje za primer invalidnosti, zobozdravstveno zavarovanje, zavarovanje vida, nezgodno zavarovanje, zavarovanje za primer kritičnih bolezni in bolnišnično zavarovanje ter skupinske ugodnosti, upravljanje odsotnosti, plačani dopust in tehnologije za upravljanje ugodnosti na delovnih mestih. Guardian Life prek finančnih strokovnjakov zagotavlja tudi naložbene storitve, rente in načrtovanje pokojnine. Družba, ustanovljena leta 1860, zagotavlja storitve več kot 12 milijonom ljudi ter združuje strokovno znanje s področij zavarovalništva, ugodnosti za zaposlene, finančnih storitev in tehnologije. Njeno delovanje oblikuje tudi osredotočenost na družbeno odgovornost, enakost, vključevanje, dobro počutje in finančno zdravje.
Vodja sklepanja življenjskih zavarovanj — delo na daljavo, Združene države
Vodite zapletene odločitve pri sklepanju življenjskih zavarovanj, pritožbe, nadzor kakovosti in fakultativna posredovanja ter upravljate ekipo zavarovalnih ocenjevalcev. Spodbujate analitiko, uvajanje digitalnih orodij ter izboljšave rezultatov umrljivosti in plasiranja.
Opis
- Uporabljati strokovno presojo pri zelo zapletenih in eskaliranih primerih sklepanja zavarovanj
- Ohranjati skladnost s smernicami za sklepanje zavarovanj in cilji glede umrljivosti
- Upravljati fakultativna posredovanja, kadar je to primerno
- Nadzirati odločanje o zapletenih primerih v obdobjih velikega obsega dela
- Voditi in razvijati zavarovalne ocenjevalce, določati dnevne prednostne naloge ter ohranjati skladnost z ravnjo storitev, doslednost in kakovost
- Uporabljati analitične nadzorne plošče za spremljanje umrljivosti, plasiranja, časa obdelave in deležev posredovanj
- Izvajati ciljno usmerjene izboljšave praks sklepanja zavarovanj
- Preizkušati in ocenjevati nove tehnologije sklepanja zavarovanj ter rešitve dobaviteljev
- Pripravljati poslovne utemeljitve in ocenjevati njihove rezultate
- Usmerjati in razvijati zavarovalne ocenjevalce na področju analitičnega razmišljanja, digitalnih orodij in praks, osredotočenih na stranke
- Pogajati se o pritožbah in odločati o formalnih zahtevah za spremembo prejšnjih odločitev pri sklepanju zavarovanj
- Sodelovati s terenskimi ekipami in ekipami sedeža pri zbiranju informacij, reševanju težav in sporočanju odločitev
Zahteve
- Obsežno strokovno znanje s področja sklepanja življenjskih zavarovanj, vključno s pooblastilom za odločanje o zapletenih primerih visoke vrednosti in svetovanje pri eskaliranih odločitvah
- Najmanj pet let izkušenj s sklepanjem življenjskih zavarovanj
- Dokazana sposobnost vodenja ekip in nadzora odločitev o zapletenih primerih
- Delovno poznavanje avtomatiziranih platform in programov za sklepanje zavarovanj, vključno z Random Holdouts (RHO) in Post-Issue Audits (PIA)
- Izkušnje z nadzorom kakovosti
- Močne komunikacijske in veščine upravljanja deležnikov
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja s pozavarovalnicami in dobavitelji
- Sposobnost graditi sodelovalno kulturo ekipe ter zavarovalne ocenjevalce usmerjati pri digitalni pismenosti in uvajanju novih orodij ter delovnih postopkov
- Zavezanost etični presoji, skladnosti s predpisi in trajnostnim praksam
- Zaželene so izkušnje z napredno analitiko in orodji za vizualizacijo podatkov
- Zaželeno je poznavanje podatkov iz elektronskih zdravstvenih zapisov (EHR), orodij z generativno umetno inteligenco in konceptov vedenjske ekonomije
- Kandidat mora imeti zakonsko dovoljenje za delo v Združenih državah brez trenutnega ali prihodnjega sponzorstva delodajalca
Ugodnosti
- Priložnosti za pridobivanje novih znanj
- Priložnosti za razvoj vodstvenih sposobnosti
- Priložnosti za podporo človekoljubnim pobudam
- Prilagodljive in vključujoče ugodnosti ter viri v sodobnem in podpornem delovnem okolju
- Ugodnosti, ki so na voljo upravičenim zaposlenim za polni delovni čas