Guardian Life היא חברת ביטוח ושירותים פיננסיים המסייעת ליחידים, למשפחות, למעסיקים ולמוסדות להיערך לצרכים משתנים. מוצריה כוללים ביטוחי חיים, אובדן כושר עבודה, שיניים, ראייה, תאונות, מחלות קשות ואשפוז, לצד הטבות קבוצתיות, ניהול היעדרויות, חופשות בתשלום וטכנולוגיות הטבות למקומות עבודה. Guardian Life מספקת גם שירותי השקעות, קצבאות ותכנון פרישה באמצעות אנשי מקצוע פיננסיים. החברה נוסדה בשנת 1860 ומשרתת יותר מ-12 מיליון אנשים, תוך שילוב מומחיות בתחומי הביטוח, הטבות לעובדים, השירותים הפיננסיים והטכנולוגיה. פעילותה מושפעת גם מהתמקדות באחריות חברתית, שוויון, הכלה, רווחה ובריאות פיננסית.
מנהל חיתום ביטוח חיים — עבודה מרחוק, ארצות הברית
להוביל החלטות חיתום ביטוח חיים מורכבות, ערעורים, בקרת איכות והפניות לחיתום פקולטטיבי, תוך ניהול צוות חיתום. לקדם אנליטיקה, אימוץ כלים דיגיטליים ושיפורים בתוצאות התמותה והשמת הפוליסות.
תיאור
- הפעלת שיקול דעת מקצועי במקרי חיתום מורכבים ביותר ובהסלמות
- שמירה על התאמה להנחיות החיתום וליעדי התמותה
- ניהול הפניות לחיתום פקולטטיבי במקרים המתאימים
- פיקוח על הכרעה במקרים מורכבים בתקופות של עומסי עבודה
- הובלה ופיתוח של חותמים, קביעת סדרי עדיפויות יומיים ושמירה על עמידה ברמות השירות, עקביות ואיכות
- שימוש בלוחות מחוונים אנליטיים לניטור תמותה, השמת פוליסות, זמני מחזור ושיעורי הפניה
- יישום שיפורים ממוקדים בשיטות החיתום
- הרצה והערכה של טכנולוגיות חיתום חדשות ופתרונות ספקים
- הכנת מקרים עסקיים והערכת תוצאותיהם
- הדרכה ופיתוח של חותמים בחשיבה אנליטית, בכלים דיגיטליים ובפרקטיקות ממוקדות לקוח
- ניהול משא ומתן על ערעורים והכרעה בבקשות רשמיות לשינוי החלטות חיתום קודמות
- עבודה עם צוותי השטח והמטה לאיסוף מידע, לפתרון בעיות ולהעברת החלטות
דרישות
- מומחיות נרחבת בחיתום ביטוח חיים, כולל סמכות להכריע במקרים מורכבים ובעלי ערך גבוה ולייעץ בנוגע להחלטות שהוסלמו
- לפחות חמש שנות ניסיון בחיתום ביטוח חיים
- יכולת מוכחת להוביל צוותים ולפקח על החלטות במקרים מורכבים
- ידע מעשי בפלטפורמות ובתוכניות חיתום אוטומטיות, כולל בדיקות אקראיות (RHO) וביקורות לאחר הנפקה (PIA)
- ניסיון בפיקוח על בקרת איכות
- כישורי תקשורת וניהול בעלי עניין חזקים
- יכולת לשתף פעולה ביעילות עם מבטחי משנה וספקים
- יכולת לבנות תרבות צוות שיתופית ולהדריך חותמים באוריינות דיגיטלית ובאימוץ כלים ותהליכי עבודה חדשים
- מחויבות לשיקול דעת אתי, לציות רגולטורי ולפרקטיקות בנות קיימא
- ניסיון באנליטיקה מתקדמת ובכלים להמחשת נתונים — יתרון
- היכרות עם נתוני רשומות רפואיות אלקטרוניות (EHR), כלים המופעלים באמצעות בינה מלאכותית יוצרת ומושגים בכלכלה התנהגותית — יתרון
- נדרשת הרשאה חוקית לעבוד בארצות הברית ללא חסות מעסיק בהווה או בעתיד
הטבות
- הזדמנויות לרכישת מיומנויות חדשות
- הזדמנויות לפיתוח מנהיגות
- הזדמנויות לתמיכה ביוזמות פילנתרופיות
- הטבות ומשאבים גמישים ומכילים במקום עבודה מודרני ותומך
- הטבות זמינות לעובדים זכאים במשרה מלאה