Guardian Life je poisťovacia a finančná spoločnosť, ktorá pomáha jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a inštitúciám pripravovať sa na meniace sa potreby. Jej ponuka zahŕňa životné poistenie, poistenie pre prípad invalidity, zubné poistenie, poistenie zraku, úrazové poistenie, poistenie kritických ochorení a nemocničné odškodné, ako aj skupinové benefity, správu neprítomnosti, platené voľno a technológie benefitov pre pracoviská. Guardian Life poskytuje prostredníctvom finančných odborníkov aj investičné služby, anuity a plánovanie dôchodku. Spoločnosť bola založená v roku 1860, slúži viac ako 12 miliónom ľudí a spája odborné znalosti v oblasti poistenia, zamestnaneckých benefitov, finančných služieb a technológií. Jej činnosť formuje aj dôraz na spoločenskú zodpovednosť, rovnosť, inklúziu, dobrú životnú pohodu a finančné zdravie.
Manažér, upisovanie životného poistenia — práca na diaľku, Spojené štáty
Veďte komplexné rozhodnutia v oblasti upisovania životného poistenia, odvolania, dohľad nad kvalitou a fakultatívne postúpenia prípadov a zároveň riadte tím upisovateľov. Podporujte analytiku, prijímanie digitálnych nástrojov a zlepšovanie výsledkov úmrtnosti a umiestnenia poistného krytia.
Spojené štáty94 840 $ – 155 800 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUpisovateľ rizíkPopis
- Uplatňovať odborný úsudok pri veľmi komplexných a eskalovaných prípadoch upisovania
- Udržiavať súlad s pravidlami upisovania a cieľmi v oblasti úmrtnosti
- Podľa potreby riadiť fakultatívne postúpenia prípadov
- Dohliadať na rozhodovanie o komplexných prípadoch počas období s vysokým objemom práce
- Viesť a rozvíjať upisovateľov, stanovovať denné priority a udržiavať dodržiavanie úrovne služieb, konzistentnosť a kvalitu
- Využívať analytické panely na sledovanie úmrtnosti, umiestnenia poistného krytia, času spracovania a miery postúpení
- Zavádzať cielené zlepšenia postupov upisovania
- Pilotne overovať a posudzovať nové technológie upisovania a riešenia dodávateľov
- Pripravovať obchodné prípady a hodnotiť ich výsledky
- Koučovať a rozvíjať upisovateľov v analytickom uvažovaní, digitálnych nástrojoch a postupoch zameraných na zákazníka
- Rokovať o odvolaniach a rozhodovať o formálnych žiadostiach o zmenu predchádzajúcich rozhodnutí v oblasti upisovania
- Spolupracovať s terénnymi tímami a tímami centrály pri získavaní informácií, riešení problémov a komunikácii rozhodnutí
Požiadavky
- Rozsiahle odborné znalosti v oblasti upisovania životného poistenia vrátane oprávnenia rozhodovať o komplexných prípadoch s vysokou hodnotou a poskytovať poradenstvo pri eskalovaných rozhodnutiach
- Najmenej päť rokov skúseností s upisovaním životného poistenia
- Preukázaná schopnosť viesť tímy a dohliadať na rozhodnutia o komplexných prípadoch
- Pracovná znalosť automatizovaných platforiem a programov upisovania vrátane Random Holdouts (RHO) a Post-Issue Audits (PIA)
- Skúsenosti s dohľadom nad kontrolou kvality
- Silné komunikačné schopnosti a schopnosti riadenia vzťahov so zainteresovanými stranami
- Schopnosť efektívne spolupracovať so zaisťovateľmi a dodávateľmi
- Schopnosť budovať spolupracujúcu tímovú kultúru a koučovať upisovateľov v digitálnej gramotnosti a prijímaní nových nástrojov a pracovných postupov
- Záväzok k etickému rozhodovaniu, dodržiavaniu regulačných požiadaviek a udržateľným postupom
- Skúsenosti s pokročilou analytikou a nástrojmi na vizualizáciu údajov sú výhodou
- Znalosť údajov z elektronických zdravotných záznamov (EHR), nástrojov s podporou generatívnej umelej inteligencie a konceptov behaviorálnej ekonómie je výhodou
- Musí mať zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch bez súčasného alebo budúceho sponzorstva zamestnávateľa
Benefity
- Príležitosti na získanie nových zručností
- Príležitosti na rozvoj vodcovských schopností
- Príležitosti podporovať filantropické iniciatívy
- Flexibilné a inkluzívne benefity a zdroje v modernom, podpornom pracovnom prostredí
- Benefity dostupné oprávneným zamestnancom na plný úväzok