Guardian Life er et selskap innen forsikring og finansielle tjenester som hjelper enkeltpersoner, familier, arbeidsgivere og institusjoner med å forberede seg på endrede behov. Tilbudet omfatter livs-, uføre-, tann-, syns-, ulykkes-, kritisk sykdoms- og sykehusforsikring, samt gruppeordninger, fraværshåndtering, betalt permisjon og teknologi for personalgoder på arbeidsplasser. Guardian Life tilbyr også investeringstjenester, livrenter og pensjonsplanlegging gjennom finansielle rådgivere. Selskapet ble etablert i 1860, betjener mer enn 12 millioner mennesker og samler ekspertise innen forsikring, personalgoder, finansielle tjenester og teknologi. Arbeidet er også formet av et fokus på samfunnsansvar, likeverd, inkludering, velvære og økonomisk helse.
Leder, livsforsikringsvurdering — fjernarbeid, USA
Lede komplekse vurderinger innen livsforsikring, klager, kvalitetsoppfølging og fakultative henvisninger, samtidig som du leder et vurderingsteam. Drive analyse, bruk av digitale verktøy og forbedringer av dødelighets- og plasseringsresultater.
Beskrivelse
- Bruke ekspertvurdering i svært komplekse og eskalerte vurderingssaker
- Sikre samsvar med retningslinjer for vurdering og dødelighetsmål
- Administrere fakultative henvisninger ved behov
- Føre tilsyn med vurderingen av komplekse saker i perioder med høy belastning
- Lede og utvikle forsikringsvurderere, fastsette daglige prioriteringer og sikre etterlevelse av servicenivåer, ensartethet og kvalitet
- Bruke analysepaneler til å følge med på dødelighet, plassering, behandlingstid og henvisningsrater
- Gjennomføre målrettede forbedringer av vurderingspraksis
- Teste og vurdere ny teknologi for forsikringsvurdering og leverandørløsninger
- Utarbeide beslutningsgrunnlag og evaluere resultatene
- Veilede og utvikle forsikringsvurderere innen analytisk tenkning, digitale verktøy og kundesentrerte arbeidsmetoder
- Forhandle om klager og avgjøre formelle anmodninger om å endre tidligere vurderingsbeslutninger
- Samarbeide med felt- og hovedkontorteam for å innhente informasjon, løse problemer og kommunisere beslutninger
Krav
- Omfattende erfaring med livsforsikringsvurdering, inkludert myndighet til å vurdere komplekse saker med høye beløp og gi råd om eskalerte beslutninger
- Minst fem års erfaring med livsforsikringsvurdering
- Dokumentert evne til å lede team og føre tilsyn med komplekse saksbeslutninger
- Praktisk kunnskap om automatiserte plattformer og programmer for forsikringsvurdering, inkludert Random Holdouts (RHO) og Post-Issue Audits (PIA)
- Erfaring med å føre tilsyn med kvalitetskontroll
- Gode kommunikasjons- og interessenthåndteringsevner
- Evne til å samarbeide effektivt med reassurandører og leverandører
- Evne til å bygge en samarbeidsorientert teamkultur og veilede forsikringsvurderere i digital kompetanse samt innføring av nye verktøy og arbeidsflyter
- Forpliktelse til etisk dømmekraft, regelverksetterlevelse og bærekraftige arbeidsmetoder
- Erfaring med avansert analyse og verktøy for datavisualisering er en fordel
- Kjennskap til elektroniske pasientjournaler (EHR), GenAI-baserte verktøy og atferdsøkonomiske konsepter er en fordel
- Må ha lovlig rett til å arbeide i USA uten nåværende eller fremtidig arbeidsgiversponsing
Fordeler
- Muligheter til å utvikle nye ferdigheter
- Muligheter for lederutvikling
- Muligheter til å støtte filantropiske initiativer
- Fleksible og inkluderende personalgoder og ressurser på en moderne og støttende arbeidsplass
- Personalfordeler tilgjengelig for kvalifiserte heltidsansatte