
Guardian Life เป็นบริษัทประกันภัยและบริการทางการเงินที่ช่วยให้บุคคล ครอบครัว นายจ้าง และสถาบันต่าง ๆ เตรียมพร้อมรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมประกันชีวิต ประกันทุพพลภาพ ประกันทันตกรรม ประกันสายตา ประกันอุบัติเหตุ ประกันโรคร้ายแรง และประกันชดเชยรายได้กรณีเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล รวมถึงสวัสดิการกลุ่ม การจัดการการลา การลางานโดยได้รับค่าจ้าง และเทคโนโลยีด้านสวัสดิการสำหรับสถานที่ทำงาน Guardian Life ยังให้บริการด้านการลงทุน เงินรายปี และการวางแผนเกษียณผ่านผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1860 ให้บริการผู้คนมากกว่า 12 ล้านคน และผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันภัย สวัสดิการพนักงาน บริการทางการเงิน และเทคโนโลยี การดำเนินงานของบริษัทยังให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคม ความเสมอภาค การมีส่วนร่วม สุขภาวะ และสุขภาพทางการเงิน
ผู้จัดการ ฝ่ายพิจารณารับประกันชีวิต — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำการตัดสินใจพิจารณารับประกันชีวิตที่ซับซ้อน การอุทธรณ์ การกำกับดูแลคุณภาพ และการส่งต่อกรณีให้ผู้รับประกันภัยต่อ พร้อมบริหารทีมพิจารณารับประกัน. ขับเคลื่อนการวิเคราะห์ข้อมูล การนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ และการปรับปรุงผลลัพธ์ด้านอัตราการเสียชีวิตและการจัดทำกรมธรรม์
รายละเอียด
- ใช้ดุลยพินิจจากความเชี่ยวชาญในการพิจารณากรณีที่ซับซ้อนอย่างมากและกรณีที่ถูกยกระดับ
- รักษาความสอดคล้องกับแนวทางการพิจารณารับประกันและเป้าหมายด้านอัตราการเสียชีวิต
- บริหารการส่งต่อกรณีให้ผู้รับประกันภัยต่อเมื่อเหมาะสม
- กำกับดูแลการตัดสินกรณีที่ซับซ้อนในช่วงที่มีปริมาณงานสูง
- นำและพัฒนาทีมพิจารณารับประกัน กำหนดลำดับความสำคัญประจำวัน และรักษาการปฏิบัติตามระดับการให้บริการ ความสม่ำเสมอ และคุณภาพ
- ใช้แดชบอร์ดการวิเคราะห์เพื่อติดตามอัตราการเสียชีวิต อัตราการจัดทำกรมธรรม์ ระยะเวลารอบงาน และอัตราการส่งต่อ
- ดำเนินการปรับปรุงแนวปฏิบัติด้านการพิจารณารับประกันอย่างมีเป้าหมาย
- ทดลองใช้และประเมินเทคโนโลยีการพิจารณารับประกันใหม่ รวมถึงโซลูชันจากผู้ให้บริการ
- จัดทำข้อเสนอทางธุรกิจและประเมินผลลัพธ์ของข้อเสนอเหล่านั้น
- ให้คำแนะนำและพัฒนาผู้พิจารณารับประกันด้านการใช้เหตุผลเชิงวิเคราะห์ เครื่องมือดิจิทัล และแนวปฏิบัติที่มุ่งเน้นลูกค้า
- เจรจาเรื่องการอุทธรณ์และตัดสินคำขออย่างเป็นทางการเพื่อเปลี่ยนแปลงผลการตัดสินใจพิจารณารับประกันก่อนหน้า
- ทำงานร่วมกับทีมภาคสนามและทีมสำนักงานใหญ่เพื่อรวบรวมข้อมูล แก้ไขปัญหา และสื่อสารผลการตัดสินใจ
คุณสมบัติ
- มีความเชี่ยวชาญอย่างกว้างขวางด้านการพิจารณารับประกันชีวิต รวมถึงมีอำนาจตัดสินกรณีที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูง ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ถูกยกระดับ
- มีประสบการณ์ด้านการพิจารณารับประกันชีวิตอย่างน้อยห้าปี
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการนำทีมและกำกับดูแลการตัดสินกรณีที่ซับซ้อน
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและโปรแกรมการพิจารณารับประกันอัตโนมัติ รวมถึง Random Holdouts (RHO) และ Post-Issue Audits (PIA)
- มีประสบการณ์กำกับดูแลการควบคุมคุณภาพ
- มีทักษะการสื่อสารและการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับผู้รับประกันภัยต่อและผู้ให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถสร้างวัฒนธรรมทีมที่ร่วมมือกัน และให้คำแนะนำผู้พิจารณารับประกันด้านความคล่องตัวทางดิจิทัล รวมถึงการนำเครื่องมือและกระบวนการทำงานใหม่มาใช้
- มุ่งมั่นต่อการใช้ดุลยพินิจอย่างมีจริยธรรม การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และแนวทางการทำงานที่ยั่งยืน
- หากมีประสบการณ์ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงและเครื่องมือแสดงข้อมูลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความคุ้นเคยกับข้อมูลเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) เครื่องมือที่ใช้ GenAI และแนวคิดเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าจากนายจ้างในปัจจุบันหรืออนาคต
สวัสดิการ
- โอกาสในการพัฒนาทักษะใหม่
- โอกาสในการพัฒนาภาวะผู้นำ
- โอกาสในการสนับสนุนโครงการเพื่อสังคม
- สวัสดิการและทรัพยากรที่ยืดหยุ่นและครอบคลุมในสถานที่ทำงานร่วมสมัยที่ให้การสนับสนุน
- สวัสดิการสำหรับพนักงานประจำที่มีสิทธิ์