Adobe
Adobe
Adobe je softvérová spoločnosť, ktorej produkty podporujú kreatívnu tvorbu, digitálny marketing, správu dokumentov a riadenie zákazníckej skúsenosti. Jej Creative Cloud zahŕňa široko používané aplikácie, ako sú Photoshop, Illustrator a Premiere Pro, zatiaľ čo Adobe Experience Cloud spája nástroje na automatizáciu marketingu, analytiku a správu obsahu pre firmy. Adobe vyvíja aj riešenia na správu digitálnych aktív, generatívnu umelú inteligenciu, pracovné postupy s PDF súbormi a elektronické podpisy prostredníctvom produktov vrátane Acrobat a Acrobat Sign. Jej platformy slúžia organizáciám v odvetviach, ako sú finančné služby, maloobchod, médiá a zábava, ako aj individuálnym kreatívnym profesionálom.

Senior technický konzultant, dáta a analytika — Adobe (San Jose, práca na pracovisku)

Senior technický konzultant zodpovedný za poskytovanie riešení Adobe Analytics a Experience Platform pre podnikových zákazníkov. Pozícia spája dáta, identitu, analytiku, aktiváciu a vedenie implementácie v rámci zákazníckych projektov.

Popis

  • Zodpovedať za technické zisťovanie potrieb, architektúru riešení, implementáciu, validáciu a podporu uvedenia do prevádzky aplikácií Adobe Analytics a Experience Platform vrátane CJA, RTCDP a Edge Data Collection.
  • Vytvárať integrované implementácie zahŕňajúce zber dát, zákaznícke profily, analytiku, aktiváciu, identitu, API a dátové integrácie.
  • Facilitovať technické diskusie s medzifunkčnými tímami a zainteresovanými stranami na strane zákazníka.
  • Premieňať obchodné potreby na škálovateľné a praktické technické návrhy.
  • Validovať implementácie, riešiť problémy a optimalizovať dátové pipeline v prehliadačoch, API, mobilných zariadeniach a AEP.
  • Vytvárať dokumentáciu pre zákazníkov, prezentácie, školiaci obsah a technické špecifikácie.
  • Prispievať k odovzdávaniu projektov z predaja do realizácie a k počiatočnému vývoju technických riešení.
  • Viesť a koučovať tímy pri rozvíjaní odborného vplyvu a opakovane použiteľných technických materiálov.
  • Dohliadať na technický rozsah, riziká realizácie, štandardy kvality a komunikáciu so zákazníkmi.

Požiadavky

  • Najmenej osem rokov skúseností s technickým poradenstvom pre zákazníkov vrátane praktickej implementácie podnikového softvéru.
  • Praktické skúsenosti s Adobe Analytics, CJA, RTCDP, Edge Data Collection a súvisiacimi technológiami Adobe Experience Platform.
  • Pokročilé schopnosti v oblasti zberu dát, integrácie API, správy tagov, modelovania dát, konceptov identity, technickej architektúry a validácie implementácií.
  • Skúsenosti s realizáciou webových a mobilných implementácií pomocou Adobe Experience Platform Tags, jednostránkových aplikácií, mobilných SDK a dátových pipeline riadených udalosťami.
  • Pracovná znalosť JavaScriptu, SQL a Pythonu alebo porovnateľných programovacích jazykov.
  • Skúsenosti s využívaním automatizácie, skriptovania alebo nástrojov s podporou AI na zlepšenie kvality, škálovateľnosti a efektívnosti realizácie.
  • Ochota cestovať do 30 % pracovného času.
  • Skúsenosti s AJO, orchestráciou ciest, personalizáciou alebo rozhodovacími systémami sa považujú za dodatočnú kvalifikáciu.
  • Skúsenosti s podnikovou dátovou architektúrou, správou a riadením dát sa považujú za dodatočnú kvalifikáciu.
  • Relevantné certifikácie, odborné znalosti v odvetví a preukázaný odborný vplyv sa považujú za dodatočné kvalifikácie.

Benefity

  • Ročný motivačný plán pre oprávnené pozície mimo predaja.
  • Potenciálne akciové ocenenie pri nástupe pre oprávnené pozície.
  • Počas náborového procesu sú k dispozícii primerané úpravy pre osoby so zdravotným postihnutím.
  • Pracovisko poskytujúce rovnaké pracovné príležitosti.

Súvisiace pracovné ponuky

Vanderbilt University Medical Center

Špecialista technickej podpory, Vanderbilt Nursing

Vanderbilt University Medical Center

Poskytujte technickú podporu vyučujúcim, zamestnancom a študentom Vanderbilt Nursing pri práci so zariadeniami, učebňami a mediálnymi priestormi. Riešte technické problémy a podporujte výučbu, učenie aj spoluprácu.

Otvoriť
Signpost

Špecialista zákazníckej podpory v spoločnosti Signpost

Signpost
51 – 200 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoProduktivita

Pomáhajte inštalatérom, firmám z oblasti HVAC, elektrikárom a pokrývačom, ktorí používajú SignpostAI. Riešte problémy s hovormi, SMS, webovými stránkami, fakturáciou a ďalšie zákaznícke požiadavky.

Otvoriť
TD

Asistent zákazníckej skúsenosti na čiastočný úväzok, TD Canada Trust — Burlington

TD

Obsluhujte klientov TD Canada Trust na pobočke v Burlingtone, spracúvajte transakcie, riešte ich otázky a odporúčajte bankové riešenia. Táto práca na čiastočný úväzok sa zameriava na presné služby, jasné usmernenie a pozitívnu skúsenosť klientov.

Otvoriť
Symbotic

Inžinier technickej podpory na diaľku

Symbotic

Riešte problémy so skladovými robotickými systémami Symbotic v oblasti softvéru, sietí a infraštruktúry. Diagnostikujte poruchy na diaľku, spravujte eskalácie a hľadajte ich príčiny na podporu prevádzky u zákazníkov.

Otvoriť
TD

Pracovník zákazníckej skúsenosti – TD Canada Trust

TD

Obsluhujte klientov v pobočkách TD Canada Trust, spracúvajte transakcie, poskytujte poradenstvo a zabezpečujte kvalitný servis. Budujte vzťahy s klientmi a odporúčajte bankové riešenia podľa ich potrieb.

Otvoriť
ZEISS Group

Špecialista technickej podpory hardvéru CMM

ZEISS Group

Poskytujte prvostupňovú podporu hardvéru ZEISS CMM, riešte problémy zákazníkov a vykonávajte vzdialenú diagnostiku. Spolupracujte so servisnými tímami a poskytujte im odporúčania k opravám a servisným zásahom.

Otvoriť
Halma plc

Špecialista zákazníckeho servisu – Sussex, Wisconsin

Halma plc

Podporujte zákazníkov spoločnosti AVIRE v oblasti výťahov a núdzovej komunikácie spracovaním objednávok, riešením servisných problémov a aktualizáciou záznamov v Salesforce. Táto práca na plný úväzok ponúka flexibilný hybridný režim v meste Sussex v štáte Wisconsin.

Otvoriť