Adobe là một công ty phần mềm với các sản phẩm hỗ trợ công việc sáng tạo, tiếp thị kỹ thuật số, quản lý tài liệu và hoạt động trải nghiệm khách hàng. Creative Cloud của Adobe bao gồm những ứng dụng được sử dụng rộng rãi như Photoshop, Illustrator và Premiere Pro, trong khi Adobe Experience Cloud tập hợp các công cụ tự động hóa tiếp thị, phân tích và quản lý nội dung dành cho doanh nghiệp. Adobe cũng phát triển các giải pháp quản lý tài sản kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo tạo sinh, quy trình xử lý PDF và chữ ký điện tử thông qua các sản phẩm như Acrobat và Acrobat Sign. Các nền tảng của Adobe phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, bán lẻ, truyền thông và giải trí, cũng như các chuyên gia sáng tạo cá nhân.
Chuyên viên tư vấn kỹ thuật cấp cao, Dữ liệu & Thông tin chuyên sâu — Adobe (San Jose, làm việc tại văn phòng)
Chuyên viên tư vấn kỹ thuật cấp cao chịu trách nhiệm triển khai các giải pháp Adobe Analytics và Experience Platform cho khách hàng doanh nghiệp. Vị trí này kết hợp dữ liệu, danh tính, phân tích, kích hoạt và vai trò lãnh đạo triển khai trong các dự án với khách hàng.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm khám phá kỹ thuật, thiết kế kiến trúc giải pháp, triển khai, xác thực và hỗ trợ ra mắt các ứng dụng Adobe Analytics và Experience Platform, bao gồm CJA, RTCDP và Edge Data Collection.
- Xây dựng các triển khai tích hợp bao quát việc thu thập dữ liệu, hồ sơ khách hàng, phân tích, kích hoạt, danh tính, API và tích hợp dữ liệu.
- Điều phối các cuộc trao đổi kỹ thuật với các nhóm liên chức năng và các bên liên quan phía khách hàng.
- Chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành các thiết kế kỹ thuật có khả năng mở rộng và tính thực tiễn cao.
- Xác thực các triển khai, giải quyết sự cố và tối ưu hóa các đường ống dữ liệu trên trình duyệt, API, thiết bị di động và AEP.
- Soạn thảo tài liệu, bài thuyết trình, nội dung đào tạo hỗ trợ và đặc tả kỹ thuật dành cho khách hàng.
- Đóng góp vào quá trình chuyển giao trước bán hàng và phát triển giải pháp kỹ thuật ban đầu.
- Huấn luyện các nhóm, đồng thời phát triển tư duy dẫn dắt chuyên môn và các tài sản kỹ thuật có thể tái sử dụng.
- Giám sát phạm vi kỹ thuật, rủi ro triển khai, tiêu chuẩn chất lượng và hoạt động trao đổi với khách hàng.
Yêu cầu
- Ít nhất tám năm kinh nghiệm tư vấn kỹ thuật hướng tới khách hàng, bao gồm kinh nghiệm thực hành triển khai phần mềm doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm thực tế với Adobe Analytics, CJA, RTCDP, Edge Data Collection và các công nghệ liên quan thuộc Adobe Experience Platform.
- Có năng lực vững vàng về thu thập dữ liệu, tích hợp API, quản lý thẻ, mô hình hóa dữ liệu, các khái niệm về danh tính, kiến trúc kỹ thuật và xác thực triển khai.
- Có kinh nghiệm triển khai cho web và thiết bị di động bằng Adobe Experience Platform Tags, ứng dụng một trang, SDK di động và các đường ống dữ liệu hướng sự kiện.
- Sử dụng thành thạo trong công việc JavaScript, SQL và Python hoặc các ngôn ngữ lập trình tương đương.
- Có kinh nghiệm áp dụng tự động hóa, tập lệnh hoặc công cụ có hỗ trợ AI để nâng cao chất lượng, khả năng mở rộng và hiệu quả triển khai.
- Có thể đi công tác tối đa 30%.
- Kinh nghiệm với AJO, điều phối hành trình, cá nhân hóa hoặc ra quyết định được xem là năng lực bổ sung.
- Có nền tảng về kiến trúc dữ liệu doanh nghiệp, quản trị dữ liệu và quản lý dữ liệu được xem là năng lực bổ sung.
- Các chứng chỉ liên quan, chuyên môn trong ngành và năng lực dẫn dắt chuyên môn đã được chứng minh được xem là năng lực bổ sung.
Phúc lợi
- Chương trình thưởng khuyến khích hằng năm dành cho các vị trí không thuộc bộ phận kinh doanh đủ điều kiện.
- Có thể được trao cổ phần khi gia nhập đối với các vị trí đủ điều kiện.
- Có hỗ trợ điều chỉnh tiếp cận trong quá trình tuyển dụng.
- Môi trường làm việc đảm bảo cơ hội việc làm bình đẳng.