Adobe
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Adobe es una empresa de software cuyos productos respaldan el trabajo creativo, el marketing digital, la gestión de documentos y las operaciones de experiencia del cliente. Su paquete Creative Cloud incluye aplicaciones ampliamente utilizadas como Photoshop, Illustrator y Premiere Pro, mientras que Adobe Experience Cloud reúne herramientas de automatización del marketing, análisis y gestión de contenidos para empresas. Adobe también desarrolla soluciones para la gestión de activos digitales, la inteligencia artificial generativa, los flujos de trabajo con PDF y las firmas electrónicas mediante productos como Acrobat y Acrobat Sign. Sus plataformas prestan servicio a organizaciones de sectores como los servicios financieros, el comercio minorista y los medios de comunicación y el entretenimiento, así como a profesionales creativos individuales.

Consultor técnico sénior, Datos e Insights — Adobe (San José, presencial)

Consultor técnico sénior responsable de ofrecer soluciones de Adobe Analytics y Experience Platform para clientes empresariales. El puesto combina datos, identidad, analítica, activación y liderazgo de implementaciones en distintos proyectos con clientes.

Descripción

  • Liderar el descubrimiento técnico, la arquitectura de soluciones, la implementación, la validación y el apoyo al lanzamiento de aplicaciones de Adobe Analytics y Experience Platform, incluidas CJA, RTCDP y Edge Data Collection.
  • Crear implementaciones integradas que abarquen la recopilación de datos, los perfiles de clientes, la analítica, la activación, la identidad, las API y las integraciones de datos.
  • Facilitar conversaciones técnicas con equipos multifuncionales y partes interesadas del cliente.
  • Convertir las necesidades empresariales en diseños técnicos escalables y prácticos.
  • Validar implementaciones, resolver problemas y optimizar las canalizaciones de datos del navegador, las API, los dispositivos móviles y AEP.
  • Elaborar documentación para clientes, presentaciones, contenido de capacitación y especificaciones técnicas.
  • Contribuir a las transiciones de preventa y al desarrollo inicial de soluciones técnicas.
  • Orientar a los equipos mientras desarrolla liderazgo de pensamiento y recursos técnicos reutilizables.
  • Supervisar el alcance técnico, los riesgos de entrega, los estándares de calidad y las comunicaciones con los clientes.

Requisitos

  • Al menos ocho años de experiencia en consultoría técnica orientada al cliente, incluida experiencia práctica en la implementación de software empresarial.
  • Experiencia práctica con Adobe Analytics, CJA, RTCDP, Edge Data Collection y tecnologías relacionadas de Adobe Experience Platform.
  • Sólida capacidad en recopilación de datos, integración de API, gestión de etiquetas, modelado de datos, conceptos de identidad, arquitectura técnica y validación de implementaciones.
  • Experiencia en la entrega de implementaciones web y móviles mediante Adobe Experience Platform Tags, aplicaciones de una sola página, SDK móviles y canalizaciones de datos basadas en eventos.
  • Dominio profesional de JavaScript, SQL y Python u otros lenguajes de programación comparables.
  • Experiencia en la aplicación de automatización, scripting o herramientas asistidas por IA para mejorar la calidad, la escalabilidad y la eficiencia de la entrega.
  • Disponibilidad para viajar hasta un 30 %.
  • La experiencia con AJO, la orquestación de recorridos, la personalización o la toma de decisiones se considera una cualificación adicional.
  • Los conocimientos en arquitectura de datos empresariales, gobernanza y gestión de datos se consideran una cualificación adicional.
  • Las certificaciones pertinentes, la experiencia en el sector y el liderazgo de pensamiento demostrado se consideran cualificaciones adicionales.

Beneficios

  • Plan de incentivos anual para puestos elegibles que no sean de ventas.
  • Posible concesión de acciones para nuevas contrataciones en puestos elegibles.
  • Hay adaptaciones de accesibilidad disponibles durante el proceso de selección.
  • Lugar de trabajo con igualdad de oportunidades laborales.

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