Tupy — бразильская международная литейная и инженерная компания, разрабатывающая чугунные компоненты и механически обработанные детали для капитальных товаров. В ассортимент входят блоки цилиндров, головки цилиндров, конструкционные детали, гидравлические фитинги и отливки по индивидуальным заказам; их производство опирается на собственные мощности механической обработки и металлургическую экспертизу. Tupy поставляет продукцию мировым производителям оригинального оборудования для тяжелых автомобилей, коммерческого транспорта, сельского хозяйства, энергетики и инфраструктуры. Производственные площадки компании находятся в Бразилии, Мексике и Португалии, а отделы продаж — в США и Европе. Компания также поддерживает открытое сотрудничество через программу акселерации стартапов.
Специалист технической поддержки ИТ среднего уровня — инфраструктура
Управляйте договорами и услугами ИТ-инфраструктуры компании Tupy, бразильского производителя промышленных компонентов. В задачи входят сети, телекоммуникации, центры обработки данных и координация поставщиков.
Описание
- Контролировать договоры на обслуживание ИТ-инфраструктуры и предоставление услуг.
- Обеспечивать надежную и качественную работу служб печати, радиосвязи, телефонии, сетей, сбора данных и центров обработки данных, постоянно улучшая их работу.
- Координировать взаимодействие внутренних команд, поставщиков и технологических партнеров.
- Отслеживать ключевые показатели услуг, затраты, соглашения об уровне обслуживания и результаты работы поставщиков.
- Управлять поставщиками и договорами на услуги печати, радиосвязи, телефонии, физические сети, структурированные кабельные системы, сбор данных и другие операционные услуги.
- Руководить работой центров обработки данных, их обслуживанием и улучшением услуг.
- Разрабатывать технические спецификации, заявки на закупку и документацию для заключения договоров.
- Проводить обзоры договоров и операционных показателей.
- Помогать в проведении аудитов, проверок запасов и управлении ИТ-инфраструктурой.
- Находить способы улучшать услуги, стандартизировать операции и снижать затраты.
Требования
- Предпочтительно высшее образование в области информационных технологий, системного анализа и разработки, программной инженерии или смежной дисциплины.
- Опыт работы с физической сетевой инфраструктурой, структурированными кабельными системами и телекоммуникациями.
- Средний или продвинутый уровень владения Excel.
- Опыт работы с корпоративной радиосвязью.
- Предпочтителен опыт управления договорами на технологические услуги и обслуживание инфраструктуры.
- Предпочтительны знания в области управления поставщиками и финансового учета.
- Опыт работы в промышленной среде.
- Знание центров обработки данных и критически важной инфраструктуры.
- Знакомство с инструментами управления ИТ-услугами (ITSM).
- Сертификат ITIL или квалификация в области инфраструктуры либо телекоммуникаций.
Преимущества
- Переменная часть вознаграждения (PRT).
- Премия за посещаемость.
- Мультибенефитная карта Tupy.
- Корпоративная пенсионная программа.
- Групповое страхование жизни.
- Медицинская страховка.
- Стоматологическая страховка.
- Ресторан на территории предприятия.
- Партнерство с SESI/SENAI.
- Программы досуга и поддержания качества жизни.
- Спортивная ассоциация Tupy с тренажерным залом, залами для боевых искусств, спортивными площадками, мероприятиями, ресторанами, кафе и зонами отдыха для сотрудников и их семей.