中级 IT 基础设施支持分析师
负责 Tupy（巴西工业零部件制造商）的 IT 基础设施合同与服务管理。 工作涵盖网络、电信、数据中心及供应商协调。
描述
- 监督 IT 基础设施合同和服务交付。
- 确保打印、无线电通信、电话、网络、数据采集及数据中心服务可靠且优质，并持续推动改进。
- 协调内部团队、供应商和技术合作伙伴之间的工作。
- 跟踪服务关键绩效指标、成本、服务级别协议和供应商表现。
- 管理打印服务、无线电通信、电话、物理网络、结构化布线、数据采集设备及其他运营服务的供应商与协议。
- 负责数据中心运营、维护及服务改进。
- 编制技术规格、采购申请和合同文件。
- 主持合同及运营绩效评审。
- 协助开展审计、库存核查和基础设施治理。
- 寻找改进服务、标准化运营和降低成本的方法。
任职要求
- 优先考虑拥有信息技术、系统分析与开发、软件工程或相关专业学位者。
- 具备物理网络基础设施、结构化布线和电信经验。
- 具备中级至高级 Excel 水平。
- 具备企业无线电通信经验。
- 优先考虑具备技术与基础设施服务合同管理经验者。
- 优先考虑了解供应商管理和财务跟踪者。
- 具备工业环境工作经验。
- 了解数据中心和关键基础设施。
- 熟悉 IT 服务管理（ITSM）工具。
- 持有 ITIL 认证或基础设施、电信相关资格证书。
福利待遇
- 浮动薪酬（PRT）。
- 出勤奖金。
- Tupy 多用途福利卡。
- 私人养老金计划。
- 团体人寿保险。
- 医疗保险。
- 牙科保险。
- 现场餐厅。
- SESI/SENAI 合作福利。
- 休闲与生活质量项目。
- Tupy 体育协会，设有健身房、武术课程、运动场地、活动、餐厅、小吃吧及供员工和家人使用的休闲区域。