中級 IT 基礎架構支援分析師
負責 Tupy（巴西工業零組件製造商）的 IT 基礎架構合約與服務管理。 工作涵蓋網路、電信、資料中心及供應商協調。
說明
- 監督 IT 基礎架構合約與服務交付。
- 確保列印、無線電通訊、電話、網路、資料蒐集及資料中心服務可靠且優質，並持續推動改善。
- 協調內部團隊、供應商和技術合作夥伴之間的工作。
- 追蹤服務關鍵績效指標、成本、服務水準協議及供應商表現。
- 管理列印服務、無線電通訊、電話、實體網路、結構化佈線、資料蒐集設備及其他營運服務的供應商與協議。
- 負責資料中心營運、維護及服務改善。
- 擬定技術規格、採購申請及合約文件。
- 主持合約與營運績效檢討。
- 協助進行稽核、庫存盤點及基礎架構治理。
- 尋找改善服務、標準化營運及降低成本的方法。
職位要求
- 優先考慮具備資訊科技、系統分析與開發、軟體工程或相關領域學位者。
- 具備實體網路基礎架構、結構化佈線及電信經驗。
- 具備中級至進階 Excel 能力。
- 具備企業無線電通訊經驗。
- 優先考慮具備科技與基礎架構服務合約管理經驗者。
- 優先考慮了解供應商管理及財務追蹤者。
- 具備工業環境工作經驗。
- 了解資料中心及關鍵基礎架構。
- 熟悉 IT 服務管理（ITSM）工具。
- 持有 ITIL 認證或基礎架構、電信相關資格證照。
福利待遇
- 浮動薪酬（PRT）。
- 出勤獎金。
- Tupy 多用途福利卡。
- 私人退休金計畫。
- 團體人壽保險。
- 醫療保險。
- 牙科保險。
- 員工餐廳。
- SESI/SENAI 合作福利。
- 休閒與生活品質計畫。
- Tupy 體育協會，設有健身房、武術課程、運動場地、活動、餐廳、小吃吧及供員工與家人使用的休閒區域。