中級ITインフラサポートアナリスト
ブラジルの工業部品メーカー、TupyのITインフラ契約とサービスを管理します。 ネットワーク、通信、データセンター、サプライヤーとの調整を担当します。
仕事内容
- ITインフラ契約とサービス提供を統括します。
- 印刷、無線通信、電話、ネットワーク、データ収集、データセンターの各サービスの信頼性と品質を維持し、継続的な改善を推進します。
- 社内チーム、サプライヤー、テクノロジーパートナー間の業務を調整します。
- サービスのKPI、コスト、SLA、サプライヤーの実績を追跡します。
- 印刷サービス、無線通信、電話、物理ネットワーク、構内配線、データ収集機器など、各種運用サービスのベンダーと契約を管理します。
- データセンターの運用、保守、サービス改善を統括します。
- 技術仕様書、購買申請、契約関連書類を作成します。
- 契約および運用実績のレビューを主催します。
- 監査、在庫確認、インフラガバナンスを支援します。
- サービスの改善、運用の標準化、コスト削減の方法を検討します。
応募要件
- 情報技術、システム分析・開発、ソフトウェア工学または関連分野の学位が望ましいです。
- 物理ネットワークインフラ、構内配線、通信に関する経験。
- Excelの中級から上級レベルのスキル。
- 企業向け無線通信の経験。
- テクノロジーおよびインフラサービス契約の管理経験が望ましいです。
- ベンダー管理と財務管理に関する知識が望ましいです。
- 製造業などの産業環境での経験。
- データセンターおよび重要インフラに関する知識。
- ITサービスマネジメント（ITSM）ツールの知識。
- ITIL認定資格、またはインフラ・通信関連の資格。
福利厚生
- 変動報酬（PRT）。
- 出勤手当。
- Tupyの多目的福利厚生カード。
- 企業年金制度。
- 団体生命保険。
- 医療保険。
- 歯科保険。
- 社員食堂。
- SESI/SENAIとの提携。
- レクリエーションと生活の質向上プログラム。
- ジム、武道、スポーツコート、イベント、レストラン、軽食店、従業員と家族が利用できるレクリエーションエリアを備えたTupyスポーツ協会。
