Tupy es una empresa multinacional brasileña de fundición e ingeniería que desarrolla componentes de hierro fundido y piezas mecanizadas para bienes de capital. Entre sus productos se incluyen bloques de motor, culatas, piezas estructurales, conexiones hidráulicas y fundiciones a medida, respaldados por capacidades propias de mecanizado y experiencia metalúrgica. Tupy suministra a fabricantes de equipos originales de todo el mundo en los sectores de vehículos pesados, transporte comercial, agricultura, energía e infraestructura. Sus operaciones de fabricación abarcan Brasil, México y Portugal, y cuenta con oficinas comerciales en Estados Unidos y Europa. La empresa también promueve la colaboración abierta mediante un programa acelerador para startups.
Analista de soporte de TI de nivel intermedio – Infraestructura
Gestiona contratos y servicios de infraestructura de TI para Tupy, fabricante brasileño de componentes industriales. El puesto abarca redes, telecomunicaciones, centros de datos y coordinación con proveedores.
Descripción
- Supervisar los contratos de infraestructura de TI y la prestación de servicios.
- Mantener servicios fiables y de alta calidad de impresión, radio, telefonía, redes, recopilación de datos y centros de datos, e impulsar mejoras continuas.
- Coordinar el trabajo entre equipos internos, proveedores y socios tecnológicos.
- Dar seguimiento a los indicadores clave de rendimiento de los servicios, los costos, los acuerdos de nivel de servicio y los resultados de los proveedores.
- Gestionar proveedores y acuerdos relativos a servicios de impresión, radio, telefonía, redes físicas, cableado estructurado, recolectores de datos y otros servicios operativos.
- Dirigir las operaciones y el mantenimiento de los centros de datos, así como las mejoras de sus servicios.
- Elaborar especificaciones técnicas, solicitudes de compra y documentación contractual.
- Presidir las revisiones de contratos y del desempeño operativo.
- Colaborar en auditorías, verificaciones de inventario y tareas de gobernanza de la infraestructura.
- Proponer mejoras en los servicios, la estandarización de las operaciones y la reducción de costos.
Requisitos
- Se prefiere título universitario en tecnología de la información, análisis y desarrollo de sistemas, ingeniería de software o una disciplina relacionada.
- Experiencia con infraestructura de redes físicas, cableado estructurado y telecomunicaciones.
- Dominio intermedio o avanzado de Excel.
- Experiencia en comunicaciones corporativas por radio.
- Se prefiere experiencia en la gestión de contratos de servicios de tecnología e infraestructura.
- Se valoran conocimientos de gestión de proveedores y seguimiento financiero.
- Experiencia en un entorno industrial.
- Conocimientos de centros de datos e infraestructura crítica.
- Familiaridad con herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM).
- Certificación ITIL o una credencial relacionada con infraestructura o telecomunicaciones.
Beneficios
- Remuneración variable (PRT).
- Bono de asistencia.
- Tarjeta Tupy de beneficios múltiples.
- Plan de pensiones privado.
- Seguro de vida colectivo.
- Seguro médico.
- Seguro dental.
- Comedor en las instalaciones.
- Convenio con SESI/SENAI.
- Programas recreativos y de calidad de vida.
- Asociación Atlética Tupy, con gimnasio, artes marciales, canchas deportivas, eventos, restaurantes, cafeterías y espacios recreativos para los empleados y sus familias.