Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A Westpac New Zealand oferece serviços bancários e financeiros para clientes pessoas físicas, empresas e instituições em toda a Nova Zelândia. Sua oferta inclui contas do dia a dia, cartões de crédito, financiamento imobiliário, KiwiSaver e outros produtos de investimento, seguros e serviços bancários digitais, além de atendimento em agências. A organização também desenvolve soluções financeiras personalizadas para clientes de setores como agronegócio, turismo, varejo e saúde, criando oportunidades para profissionais de áreas bancárias, tecnologia, operações e equipes focadas no cliente.

Representante de atendimento ao cliente, Westpac Nova Zelândia

Ajude os clientes do Westpac a resolver problemas bancários, acessar o banco on-line e usar ferramentas digitais. Contribua para tornar a experiência bancária mais simples para clientes em toda a Nova Zelândia.

Descrição

  • Seja o primeiro ponto de contato dos clientes
  • Ajude os clientes a acessar o banco on-line
  • Auxilie os clientes em contestações de cartão
  • Explique aos clientes os requisitos regulatórios
  • Oriente os clientes sobre ferramentas digitais adequadas
  • Resolva problemas e adapte-se às necessidades em constante mudança dos clientes
  • Torne os serviços bancários mais simples e fáceis para os clientes
  • Proporcione resultados positivos para os clientes e as comunidades

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente ou administração
  • Segurança no uso de ferramentas digitais e capacidade de ajudar os clientes a utilizá-las
  • Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes com calma e manter o foco em soluções
  • Conhecimento de serviços financeiros, conformidade ou ambientes regulamentados, ou disposição para aprender
  • Habilidades para resolver problemas e flexibilidade à medida que as necessidades dos clientes mudam
  • Interesse em aprender e construir uma carreira duradoura
  • Enviar currículo e carta de apresentação
  • Recém-formados e pessoas com experiência em atendimento ao cliente de outros setores são bem-vindos

Benefícios

  • Quatro semanas de férias anuais padrão e cinco dias de licença para bem-estar
  • Opção de comprar até quatro semanas adicionais de férias por ano
  • Benefícios bancários, descontos em seguros e plano de previdência
  • Desenvolvimento de carreira e programas internos que reconhecem profissionais de alto desempenho
  • Licença parental generosa, incluindo complementação da licença parental remunerada pelo governo
  • Subsídio para férias escolares
  • Programas de cuidado ambiental e comunitário
  • Ambiente de equipe acolhedor

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